Расскажу о своем опыте.Я занимался на онлайн курсах с определенной платой в месяц,но потом(когда я уже оплатил) оказалось,что это не за месяц,а за 6 занятий(т.е. на 2 занятия меньше чем в месяц)Я звоню менеджеру,говорю что не так,она отвечает,что да ,действительно забыла меня проинформировать,что так как я учусь в группе из 2х человек,то у меня оплата дороже,и потом вместо того,чтобы извиниться за дезинформацию,она начинает мне объяснять,что это очень выгодно и т.д.
Я прошу ее перевести меня в группу,где оплата будет раз в месяц, она соглашается.
Меня переводят в эту группу (кстати,я обратился к руководству и они согласились мне добавить два занятия)
Но не суть,я занимаюсь эти два занятия,и мне звонит менеджер,она предлагает ещё более выгодные условия чем в первой группе в которой я занимался,я в недоумении от того,что это за щедрость,но естественно соглашаюсь,оплачиваю и уже после оплаты мне звонит другой менеджер,говоря,что меня дезинформировали,и что такого курса нет, оказывается я заплатил за 4, занятия.То есть вы понимаете,меня снова обманули,но на этот раз руководство мне не дало 2 занятия. Две звёзды я ставлю лишь,за прекрасную преподавательницу,которая у меня была с самого начала,и пожалуй,за платформу,которая действительно неплоха. Но курсы эти,я не рекомендую
Изменено:После написания этого отзыва мне позвонил менеджер Мон Макарон и извинился за то,что меня обманули,сказал что они просто "ошиблись".Менеджера они оштрафовали,на мой вопрос почему менеджера не уволили,мне ответили:"Понимаете,из-за одной ошибки увольнять человека - неправильно".Да,именно это он и сказал).Далее мне предложили 2 бесплатных занятия в качестве компенсации...Я отказался.Нет,спасибо,мне не нужны такие подачки,тем более 2 занятия ничего не поменяют в моем французском.Пиар-менеджеры Мон Макарон,Вы боретесь с негативными отзывами,но вы должны бороться с их появлением,а уже потом с их существованием.