Плёс
September 2021 •
5
База превзошла ожидания! В Астрахани мы четвертый раз, всегда тщательно выбирали место размещения, но это были компромиссы - местность специфическая: баз много, а уровень сервиса при этом все равно массово остается низким. Здесь же супер-внимательный персонал от момента бронирования (несколько раз мы задавали дополнительные вопросы и через Букинг, и по телефону - всегда оперативно нам предоставляли информацию) до сопровождения уже на базе. Сама база новая. Территория сделана в виде треугольника - ближе к берегу расширяется, за счет чего получилась большая красивая набережная, где очень приятно сидеть в шезлонге или на скамейке. Бассейн чистый, рядом с ним зона барбекю - большие мангалы и беседка с двумя огромными столами. Проживание в очень чистых домиках; интерьер простой, но очень приятный. Удобные кровати, классные подушки и одеяла. И, конечно же, чистые полотенца и постельное белье. На террасе красивая и удобная мебель. Отдельно надо сказать про кухню - цены в столовой, как и по всей Астраханской области, но качество сложно с чем-то сравнить - на каждый прием пищи по три блюда, все свежее, еда разнообразная. Бонус - бесплатный чай в пакетиках и растворимый кофе с молоком (+ печенье и конфеты) бесплатно и круглосуточно. Кофе в кофемашине делают по запросу в баре, цены вменяемые. В столовой также есть WiFi, работает стабильно. В отзывах писали про плохую звукоизоляцию в номерах - мы ничего подобного не заметили, хотя у нас даже успели смениться соседи два раза. Что касается рыбалки - рядом с причалом огромный понтон, с которого удобно и комфортно можно ловить окуней и красноперок размером до 15 см, клюёт стабильно. На лодке уходили в сторону Каспия 45 минут, егерь Денис очень грамотный, показал хорошее уловистое место. Рыбу быстро почистили и заморозили, тут тоже все хорошо. В общем, мы были очень приятно удивлены сервису, доброжелательному отношению и удачной рыбалке. Отдельное спасибо Евгению - благодаря ему все было организованно максимально комфортно!
Lanterna
July 2021 •
5
Номер с балконом и видом на море превзошел ожидания: можно в целом никуда не ходить, панорама открывается великолепная. На балконе классные стулья, которые раскладываются до лежачего положения. У бассейна достаточно лежаков, зонтов и столиков даже в пиковое время, плавать можно круглосуточно, ночью бассейн подсвечивается. На ресепшн можно брать полотенца для бассейна. Завтраки очень хорошие: каждый день готовят яйца (банальные омлет и глазунью очень красиво сервируют и подают), на шведском столе есть хороший творог, сметана, хлеб двух видов, сыр, колбасы, свежие овощи, очень хорошие свежие фрукты (были 2 ночи, на обоих завтраках сочные персики, сладкие абрикосы, крупная черешня, хороший виноград). Есть кофе молотый заваренный (бесплатно), а также в течение дня можно купить кофе из кофемашины (американо 100, латте 150) - также все будет красиво сервировано. На завтраках также есть сладкое, мюсли, молоко, йогурты, чай. Завтрак с отличным видом на бассейн и перспективой на море. Также можно пообедать/поужинать за 650 руб/чел. Чуть ниже бассейна видовая площадка с диванами, креслами, шезлонгами и гамаками. Вайфай работает очень хорошо даже у бассейна и в зоне курения. Отель расположен в тупике, поэтому никакого движения нет, очень тихо, несмотря на высокий сезон! Парковка своя, бесплатная. Также есть отдельно стоящее здание с общей кухней - там два холодильника, очень удобно хранить фрукты (хотя в целом там и готовить обустройство позволяет). До центра города неспешным шагом 7-10 минут, но туда имеет смысл сходить только немного погулять по старым улочкам - на территории находиться более чем комфортно. Отдельное спасибо владельцам Светлане и Сергею, а также их другу Евгению, которые ежедневно контролируют работу отеля, что, видимо, и обеспечивает высокое качество услуг. Персонал очень любезный, на любую просьбу реагируют оперативно, помогут с любым вопросом. Мы заселялись в полночь, когда все заведения были закрыты - нам даже приготовили небольшой ужин, после 8 часов в пути это было просто великолепно. Отель оставил максимально приятные впечатления, от отдыха в Крыму в сезон не ждешь такой уединенности и такого сервиса.
Krekshino Park
June 2021 •
1
Единица только за интерьер и симпатичную веранду. Ходили около трёх лет в данный ресторан, помимо качества блюд особенно нравилось обслуживание в основном зале - очень вежливые и внимательные официанты, заказ оформлялся быстро, блюда приносились по готовности, приборы, салфетки - все оперативно менялось при смене блюд. Сейчас побывали там впервые с осени, у них открылась веранда - мы решили сесть на террасе у воды. Официанты стали нерусскими, местами плохо на русском говорящие и понимающие. Я заказала лимонад и пять блюд. Через 10 минут нам сказали, что заказанного лимонада, а также форшмака нет, закончились. Ок, выбрали другой лимонад. Ещё через 10 минут нам все же принесли форшмак, сказав, что взяли его в другом ресторане (?!). Лимонад принесли литр, хотя просили стакан. К форшмаку ни тарелки, ни приборы, ни салфетки не принесли. Снова ждали официанта, просили принести, дождались. Далее нам принесли ещё два блюда. Пока мы ели, нам принесли счёт - молча, без комментариев. Так-то нам должны были принести ещё два блюда, в счёте их не было. Спросили у официанта - он пошёл уточнять. 15 минут ушло на то, чтобы нам принесли новый счёт - также без этих двух блюд!! Все это время мы пытались добиться - он их забыл вписать в заказ, или счёт неправильный? К тому времени это все начали изрядно раздражать, и мы решили не заказывать повторно отсутствующие блюда, а просто оплатить этот счёт. На этом этапе мы узнали, что принимаются на веранде только наличные или перевод (вначале никто ни слова не сказал). У нас не было такой возможности, стали требовать оплату картой . Вместе с охраной нас проводили к основному залу, и там с третьей попытки мы смогли оплатить. Итог: 40 минут ушло на еду, 30 минут - чтобы решить вопрос со счетом. Хотели отпраздновать день рождения, но безобразное отношение и сервис на уровне придорожной забегаловки испортили настроение. Ранее мы всем рекомендовали этот ресторан, но теперь ни ногой.
Altera
March 2020 •
1
Сотрудники вежливые, но! Ничего из обещанного нет. Ставят под бронь несуществующие машины, потом, перед сделкой, резко выяснилось, что одна машина царапанная (это из новых автомобилей!), а у второй нет фары (!!). Сделка сорвана, хотя до этого утверждалось, что оба авто в наличии, абсолютно новые. Впустую потраченное время.