Безобразное отношение к клиентам. Смеются в глаза, когда обещаешь пожаловаться начальству. Спрашивают: "Куда поедете жаловаться - в Волгоград?" Некомпетентны, не решают никаких проблемных вопросов. Зачем тогда нужен абонентский отдел? Наверное, чтобы родственники и близкие друзья были трудоустроены! Л.А.