Hozbloki Mokki
October 2024 •
4
Добавлю немного дегтя в позитивные отзывы, на которые, в том числе, я и обращал внимание при выборе. Заказал хозблок в апреле, по срокам обещали 2-3 недели. Приехали на сборку в итоге через месяц - у меня спешки не было, но возможно кому-то такие задержки будут принципиальны. 1,5 дня сборки, по итогу роллета приехала без ключей от замка (якобы поставщик не предоставил почему-то), дверь перекошена и установщики разводили руками - мы тут сделать, мол, ничего не можем. Оставил рекламацию, через две нелели приехала бригада устранять недостатки - с минимумом инструментов, новым замком от роллеты (то есть ключи в первый раз не поставщик забыл, а просто потеряли). При замене замка обнаружили, что отверстий для замка первая бригада не сделала, ножовки по металлу у них нет, поэтому просто продырявили сверлом, благодаря чему каждое закрывание замка превращается в танец с бубнами. По перекошенной двери - посмотрели, тоже развели руками - у вас вся стена пошла винтом, это либо заводской брак, либо металл изогнуло в процессе погрузки/перевозки/выгрузки (что в принципе все равно на поставщике), параллельно высказав все, что они думают о сборке первой бригады (саморезы не утоплены, замок на двери без заглушек и снимается отверткой за 5 секунд, ну и тд). С 4 июня ожидаю решение от Мокки - вначале были ответы типа «решаем как исправить», а потом, видимо, посчитали, что лучшее решение это просто игнорировать клиента (на звонки и сообшения просто не отвечают). Так что если коо увидит при сборке недочеты - ни в коем случае не повторяйте моих ошибок и не производите полную оплату. Ну а мне видимо придется дальше решать вопрос через суд. P.S. По рекламации все исправили, благодарю. Покупателям бы посоветовал заранее оговаривать врезной замок на дверь.
Библио-Глобус
November 2022 •
1
Отвратительная организация отдыха в Стамбуле от Библиоглобус. Ожидание отправки автобуса из аэропорта более часа, притом что и так рейс был задержан авиакомпанией на 2 часа с прилетом в Стамбул во втором часу ночи. Настойчивые предложения гида Мавлюда поменять у него евро прямо сейчас по курсу 18 со страшилками про огромные комиссии в обменниках (в городе спокойно меняется по 19-19,3 без всяких комиссий). Ещё более настойчивые попытки продать в ночи экскурсии - мол, только у нас русскоговорящие гиды с историческим образованием и без очередей к мечетям, а в городе купите экскурсию на копейку дешевле, но будете плеваться от качества сервиса. В итоге была куплена экскурсия на день по центру плюс кораблик за 85 долларов - местная дама-экскурсовод наверняка какое-то историческое образование имеет, но до русскоговорящей ей очень далеко. Слушать это было невозможно - постоянные паузы пока подберёт слова, повторение одного и того же по несколько раз, на вопросы толком ответить не может, вот эти вот ее «ишо» и т.д. После первой мечети (очереди естественно общие) отправили Мавлюду сообщение с просьбой присоединить нас к другой группе (реально приходилось отходить от своей и слушать других гидов - на чистом русском языке, с отличной подачей информации) - он начал связываться с офисом только после звонка от второго туриста, спустя полчаса нам было отказано с наездами, что мы первые кто жалуется на этого прекрасного гида и т.п. к другой группе не отправим, деньги не вернём - это ваши проблемы, что вам не нравится гид. Обед в местной столовке был «прекрасен». На кораблике гид вещала из какой-то отдельной комнаты так, что слышно было не далее метра от колонки. Часть группы ушла на середине экскурсии, часть, как и мы, после кораблика, ходя по мечетям самостоятельно. Везти нас в аэропорт приехал другой представитель Библиоглобуса, по прибытию все «четко» объяснил - вот вход, сразу справа возврат таксфри (естественно его там не оказалось). Так что турфирме жирная двойка, а отдых отличный был.
Jensen Group; Jensen House
December 2021 •
1
Клиентоориентированность только на стадии втюхивания участка - тут и сказки про сроки (якобы все посёлки сдаются раньше заявленных сроков), и про инфраструктуру, про пляж как с картинки. После продажи видовых участков между ними и озером нарезаются ещё несколько, хотя уверяли «там болото, нет смысла делать участки на продажу», появляется база с коттеджами под сдачу. Абсолютно неадекватный управляющий посёлком- знаний и навыков ноль, решить ничего не может, за свои слова не отвечает, сплошное враньё и «голова в песок» с выключенными телефонами в случае проблем. А проблем этой зимой выше крыши - по несколько отключений электричества ежедневно, часто на всю ночь (и это в минус 20). Участки нарезали и распродали, мощностей на все нет. Удачи покупателям тапир и равнинского в «экологически чистом месте», там где ещё недавно звероферме была и не одну клетку с останками вытащили оттуда трактористы при расчистке.
Orion
June 2021 •
1
Не знаю насчёт отеля - жили в частном секторе на общей территории, но кафе и персонал в нем просто ужас. Цены по меню вроде бы неплохие, но только порции в два раза меньше заявленных и абсолютно хамский персонал. Боюсь представить что с кадрами в отеле