Купила пакет из 15 тренировок с тренером Анной + подарили 3 подарочных тренировки.
Дали на подпись документы и быстро забрали.
Сходила на 11 занятий, все было не плохо. Но потом случился отпуск и дальнейшая продолжительная болезнь, из-за чего не смогла ходить в зал 4 недели. Тренера предупредила, вроде отнеслась с пониманием.
Однако спустя месяц решила вернуться в зал, на что получила информацию, что мой пакет тренировок сгорел. Менеджер при оформлении документов не сообщил об действующих ограничениях.
Затем поступило предложение о покупке нового пакета тренировок, и тогда мои сгоревшие тренировки чудным образом будут восстановлены и прибавлены как «подарочные», которые не сгорят в последующем…
Считаю не верным навязывать покупки услуг для дальнейшей возможности тренироваться. Не понятно, почему вновь купленный пакет тренировок считается бессрочным, а текущий срочный.
К тому же все таки необходимо акцентировать внимание на ограничении времени, а не молча подсовывать бумагу на подпись.
Ситуация крайне не приятная и напрочь отбила желание посещать данное место.
АвтоОкей
April 2024 •
5
Ремонт сделали быстро. Радует, что запчасти были в наличии в магазине, не пришлось ждать, цена за ремонт и за запасти была адекватная. Спасибо механику за качественную работу!