Марина
10
1
subscriber
0
subscriptions
503.1K
views
После посещения кафе остались неоднозначные впечатления. Разочаровал сервис - абсолютно недружелюбные официанты, посетили кафе с подругой и двумя маленькими детьми, на момент посещения гостей не было вообще, но официанты выглядели уставшими, неприветливыми, а даже с сожалением посмотрели на нашу компанию. Перед уходом, ребенок упал, ударился об стол подбородком, стал плакать, я побежала попросить воды, на что персонал ответил: вам газированную? ( очевидно же, что вода для ребенка) в итоге принесли воду в стеклянной бутылке, видят прекрасно, что я успокаиваю ребенка и над столиком стоит официант с терминалом и срочно просит оплатить счет. Можно было бы подумать, что убежим и не оплатим. Когда мы уходили, никто не сказал даже до свидания.
Впервые пишу подобный отзыв.
Расстроили в химчистке по двум причинам: 1. обещали , что постиранную вещь доставит курьер ( не доставили, так еще и на два дня позже почистили)
2. Не расправили синтепух, куртка вся одним комком.
Впечатления неоднозначные. Ресторан по расписанию. Кофе купить - по расписанию.
В what’s app , на сообщения отвечают долго. На лошадях покататься - только по предварительной записи в определенные часы/дни. Экскурсии также проводятся по расписанию.
Мой супруг ходит в эту точку уже не один год , стрижется у Светланы -полностью устраивает работа мастера.
Но сегодня , меня просто поразила работа администратора салона, просто ужасный сервис в никакой клиентоориентированности! Не смогли сегодня попасть в салон , забыли про запись , на что администратор нахамила в ответ в wa! В наше время за клиентов должны бороться , оказывая при этом достойный сервис , а в ответ я получила нравоучения. Предложения перезаписать на другой день не поступило. Очень жаль , что такие админы работают в салоне , не хочется возвращаться туда , не могу больше посоветовать друзьям это место , ведь там не ценят постоянных клиентов.
Занимаюсь в спортзале на Ховрино , в world class. Решила купить абонемент в этот зал , потому что в трех шагах от дома, пришла в зал ,пообщалась с менеджерами, и поняла , что сервис у них такое дно , даже неприятно общаться ( менеджер спросил мое имя и тут же его забыл, просто стыд!), менеджеры берут контакты и не перезванивают, договариваемся о звонке на опред время , звонят в другое.
Ценник абонемента не бюджетный , а сотрудников не научили общаться с клиентами. Зал не заинтересован в клиентах. В wс, превосходный сервис , звонят , даже с др поздравляют. А здесь персоналу нужно поучиться у конкурентов.
Мамочки и детки , не рекомендую к посещению данный парк развлечений. Антисанитария, грязь , липкие слои пыли на игрушках , такое ощущение, что там давно не проводилась уборка. Руководство данного парка вообще не понимает , каким должен быть парк развлечений- все должно быть практически стерильно. А тут даже элементарно уборкой давно не занимались.
Кафе на троечку! Все медлительные и постоянно какие-то «технические неполадки» уже , кофе «с собой» готовят по 30 минут, если хотите везде опоздать и невкусно покушать , то вам сюда !
