Chitai_gorod
October 2019 •
1
Вышло так, что с разницей в несколько дней мама и бабушка купили сыну на день рождения в "читай городе" одинаковые книги. Обратился в магазин в надежде, что если не удастся сделать возврат книги, то хотя бы обменять одну из купленных книг на другую из этой серии и аналогичной по цене. На что получил отрицательный ответ от администратора Михаила: "мы книги не меняем и не возвращаем, навстречу покупателю пойти не можем и т. д." Позиция отличная: если по закону мы можем вам отказать и послать подальше, то мы это обязательно сделаем!! Зачем идти навстречу покупателю который нам деньги принёс и, возможно, принёс бы ещё, мы ж единственный в городе книжный магазин, вам больше некуда идти!1 Ели магазин дорожит своей репутацией и ценит своих покупателей, то такое отношение к ним может вызвать только недоумение. Дело было в городе Иваново, магазин находится в "Тополе".