Loona
July 2024 •
1
Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированности! Стол был забронирован за неделю, подруга хотела отметить ДР. Когда мы пришли, стол, по непонятным причинам, был не готов. После 5ти минутного ожидания, нас всё же посадили за стол внутри. Спустя ещё 2 минуты, та же хостес (прикрепляю фото), предложила нам "столик получше" на веранде. Итог: За новый столик нас так и не посадили! Персонал был очень недружелюбен, непрофессионален, не смог объяснить причину задержки и не предложил альтернативных вариантов. Мы несколько раз просили вызвать менеджера, но наши просьбы были проигнорированы. В итоге мы провели в ожидании полчаса. Затем пришла очередная хостес, (блондинка с каре, в белом), и сквозь непонятные извинения, предложила нам (!!!) пойти в другой ресторан. Когда мы уже ушли, они позвонили и предложили подарочный депозит на смешную для такого ресторана сумму - 5,000 рублей. Поберегите своё время и нервы, не ходите сюда!