Первый раз позвонила в эту аптеку , чтобы узнать наличие лекарства. Чуть замялась в начале разговора, в ответ услышала грубый крик "Быстрее, пожалуйста, девушка". Слово "пожалуйста" тут явно лишнее. Я не нежная роза, и причины понятны, тем не менее, оправданность и обоснованность такого стиля общения со стороны сотрудника аптеки мне не очевидна.