Pinky Milk
July 2023 •
5
Салон хороший, все было отлично до сегодняшней записи. Была записана 24.07 на 12:30 на маникюр. Так сложились обстоятельства, что очень сильно понадобилось, чтобы успели закончить работу в 14:00. Я написала в день записи в 10 с лишним утра администратору в ватсап с вопросом о том, успеем ли мы закончить в два часа или тогда лучше прийти пораньше (вчера мне сказали, что есть запись уже с 12). Ответа не последовало, я дождалась 12, спросила еще раз, возможно ли прийти раньше, так как мне это очень важно. Ответа не было. Удалила все смс, так как смысла в них уже не было. Пришла в салон в 12:20 - мастера еще не было. Узнала у администратора, получится ли сделать все оперативно, на что получила положительный ответ. Итог: мастер пришла ровно в половину (хотя, как мне казалось, в это время, я уже должна была сидеть за маникюрным столом, но это уже придирки). Начинаю уточнять у девушки все тот же вопрос, на что мне отвечают с недовольным лицом: « ну вообще-то время маникюра составляет два часа и закончим мы в 14:30». Я ответила, что тогда лучше перенести запись, потому что не успею. Мне ответили с таким же недовольным лицом что-то вроде «мне вообще без разницы». Я встала, попрощалась и ушла. С таким я не сталкивалась в этом салоне. У меня была похожая ситуация, когда нужно было сделать все оперативно, но мастер без проблем пошел навстречу и быстро закончил работу. В этот раз не знаю, что произошло, но я заметила одно: ни данного мастера, ни администратора я не видела прежде. Осадок остался очень неприятный. Рейтинг из-за этого я понижать не собираюсь, так как салон и вправду хороший и работы всегда делали качественно, администраторы всегда были вежливы и эмпатичны, предлагали кофе/чай, шли навстречу, когда нужно было перенести запись или наоборот найти окошко. В этот раз, к сожалению, я этого не увидела. Сомневаюсь, что вернусь еще раз