я ваш давний поклонник и постоянный посетитель - буквально каждую неделю прихожу в кафе на Пушкинской. и вот судьба завела на Маяковскую - а лучше бы не заводила…
решила попробовать новый для себя десерт, лимонную тарталетку. попробовала кусочек - не понравилось, просто не мое. в расстроенных чувствах от неслучившегося десерта сказала об этом официантке. мне сказали, что десерт из счета исключить невозможно, но зато мне могут предложить мандаринку… мне от этого уже не то что бы грустно стало, но аж злостно.
извините, конечно, но это угар - вместо того, чтобы сохранить постоянного клиента и исключить десерт из счета или хотя бы предложить другой на замену, мне предложили мандаринку))) при этом была похожая ситуация в кафе на Пушкинской - там официант сама предложила убрать из чека блюдо, которое не понравилось. а на Маяковской, видите ли, нельзя!
ушла злая и расстроенная, без десерта, но потратив 600 рублей на то, что даже есть не стала. вы потеряли постоянного лояльного клиента, зато приобрели 600 рублей, поздравляю 👍🏻 у персонала на Маяковской клиентоориентированности просто ноль
Vera
June 2024 •
5
потрясающее камерное место, в которое не так легко попасть, как хотелось бы. персонал самый заботливый из встречавшихся мне когда-либо - нас обхаживали так, будто мы единственные посетители кафе, хотя это далеко не так))
бейгл - восторг. обслуживание - кайф, все наши пожелания учли, еще и угостили батончиками с лимонадом - спасибо!
ScanTour
August 2022 •
4
[бронирование №151740]
Ездили в четырёхдневный тур «Четыре шага к сердцу Карелии» и в целом впечатления положительные. Природа супер, Ладога супер, куча вариаций блюд из рыбы (борщ с форелью!!) супер.
Правда, по ощущениям тур можно было уложить в три дня, так как в один из дней у нас была запланирована непонятная экскурсия по городу Сортавала, в котором мы и так жили на протяжении трёх дней. Городок с населением два с половиной человека и площадью десять сантиметров мы успели и самостоятельно изучить, пока жили в нем, прекрасно справляясь без бездарных комментариев гида в стиле «посмотрите налево, тут эээ серое здание». Кстати, в городе было очень приятно, особенно после Москвы - до любого места можно добраться за 2-5 минут.
Из плохого:
1. Нас ОЧЕНЬ часто высаживали в каких-то супер туристических местах и предлагали затариться сувенирами. Думаю, это трата времени, которой можно было бы избежать и вместо этого провести больше времени в интересных локациях.
2. Почти каждый день - новый гид. Немного некомфортно постоянно привыкать к новым людям, особенно когда и так в поездке находишься вне зоны комфорта в любом случае. Плюсом посещали мысли, что гид не запоминает людей в группе и может случайно кого-то забыть на одной из локаций (инфа для параноиков). Тем не менее отдельно хотелось бы отметить нашего чудесного гида первого дня, Дильмееву Ирину? с которой мы побывали на острове Койонсаари. Видно, что человек горит своим делом и очень интересно рассказывает даже неинтересные вещи. Здорово, когда гид сопровождает группу на пути всего следования, даже если это 10 км по скалам, а не отмахивается типа «ну сами тут погуляйте 5 часов».
А потом на два дня нам очень не повезло с гидом - Ириной Пешиной. Ощущения были такие, будто мы в школьной поездке со злой училкой, которой постоянно что-то не так: то в автобусе не ходим (а сама то ходит), то в автобусе не питаемся, то мы все время куда-то опаздываем и даже если задерживаешься на минуту, то ты уже сравним с предателем родины и тебя обязательно отчитают перед всем КЛАССОМ, а потом поставят в угол. Отдельно хотелось бы отметить хамство в общении - банально ни здрасьте, ни до свидания, только претензии и лицо кирпичом. Ну и исключительный талант рассказывать об интересном настолько неинтересно, что хочется уснуть.
3. Отвратный отель первой ночи «Драйв парк Ладога». Побывали в прошлом, где ещё не знают, что такое цивилизация. Питьевой воды кстати нет, только Святой источник на ресепе за 150 р. и это если повезёт, что его не раскупят. Я не понимаю, по какой причине скантур заселяет туда своих туристов, попробовали бы сами там хоть одну ночь переночевать.
4. Еда - отдельная песня. Обеды не включены в стоимость тура, о чем мы были заранее предупреждены. Гиды будут настойчиво вам предлагать скинуться на обед в какой-то из кафешек, с которой у них договорённости в стиле «ой они так загружены, но может быть согласятся приготовить для нас, если в группе наберется достаточное количество желающих». Боже, не соглашайтесь, не совершайте наших ошибок. Просто скажу, что куриный суп делают из кубика магги. И это при том, что кафе осведомлено минимум за 2 часа о том, что приедут туристы и их нужно кормить, а куриный суп делать от силы час.
Не хочу заканчивать на негативной ноте свой отзыв. Природа (и рыба!) Карелии в любом случае вытягивает и нивелирует отстойные организационные моменты настолько, что я даже съездила бы ещё раз.
Drive Park Ladoga
August 2022 •
1
«Живописное место на берегу Ладоги» - это очень стремный причал с лодками. На еду в «ресторане» смотреть страшно, не говоря уже о том, чтобы ее есть. Постельное белье и полотенце отдают душком прежних постояльцев, которые бывали тут, судя по всему, за последние лет 10. Если едете сюда, то будьте морально готовы выживать в условиях, когда цивилизация ещё не была развита.