Самый худший сервис в котором я была за свою жизнь. Пишу эмоционально так как повторюсь это худший сервис где хорошо они могут говорить что все починят. По пунктам:
1. Коммуникации с клиента отсутствует подностью. Самый приятный разговор будет только на момент сдачи техники, скажут что они эксперты с 10 летнем стажем и починят все что угодно, далее все пойдет по одному месту.
2. Сроки исполнения - Ставят сроки исполнения их не соблюдают, приходиться звонить напрямую и узнавать как обстоят дела. В моем случае мало того что доставка детали из Москвы была 1,5 недели, в 21 веке про доставку СДЭК за 1 день никто не слышал. Мне никто сам не позвонил не сказала как обстоят дела, мастер по итогу когда я забирала ноутбук оказывается болел и мой разобранный ноутбук мне вынесли в пыли. В пыли Карл, я отдавала его на чистку в том числе чтобы вы понимали.
3. Решение конфликта - забили и игнорили. Я оплатила деталь для замены, которую по итогу поставили и она перегорела. Сам мастер сказал что это их косяк и что после того как проблема перенапряжения будет устранена поставят новую. По итогу это не сделали, я забрала ноутбук. Мне никто не сказал что с ним было сделано, что заменили. Просто вышел левый парень который не знает что вообще с моим заказом и отдал в разобранном виде.
4. Рассмотрение заявления - проблема не устранена, я заплатила 6200. Написала заявление на возврат, сказали что дадут ответ через 10 дней. По итогу никто не позвонил, не написал. Когда я звонила им напрямую, опять пообещаши что перезвонят. Угадайте что было дальше....
Спустя месяц я приехала, разбираться лично. Вышел другой мужчина, не представился и начал по ходу придумывать что делали с моим ноутбуком, что не совпадало с тем что мне говорил мастер. По итогу говоря что мне деталь заменили, которая при замене ранее перегорела. На вопрос зачем, если предыдущая перегорела, ответа не последовало. Просто они поменяли и на этом все, возврата не будет.
То есть ещё раз, специалист заменил деталь она перегорела, причину из за чего это произошло не нашли, но при этом якобы заменили на новую деталь без решения вопроса с перенапряжением. Когда я задавала вопросы, на ходу придумывались ответы которые не бились с тем что говорил мне мастер. Ответ на заявление они дали мне по требованию спустя 1,5 месяца, когда я пришла лично с этой историей про замену шлейки.
Вообщем искренне хочу уберечь вас этот этого геммора в жизни, когда забирала ноутбук было ещё 5 людей с разными проблемами с техникой и всем им не решили проблему, при этом взяли деньги за работу. Общение строится так что выходит мастер который якобы не занимался конкретным случаем и что извините что то не получилось.
Я очень зла, так как мне нужно было починить срочно, по разговору возникло доверие к этим людям. Даже если бы не пол снилось решить и сказали бы правду как есть, я была бы благодарна потому что я бы не тратила время. По итогу я ещё потратила нервы, потому что банально приходилось вызванивать, приходить лично где на клиента всем пофигу. Никто не знает конкретно твой случай и что то выдумывают на ходу. Даже на рассмотрения заявления забили.
Всем добра, идите лучше в Макбучную, мне там помогли ребята даже с ноутбуком на Винде ❤️
Silver Panda
August 2022 •
1
Если вы хотите поиграть с судьбой и слечь потом с отравлением тогда вы по адресу . При заказе когда назвала одно из блюд, повара начали переглядываться и смеяться. Когда готовили и выдавали тоже улыбались, а когда я вышла на улицу есть, стали выглядывать и смотреть как я буду есть то что они сделали.
Вообщем в начале я думала что мне кажется и пыталась как то попадать, в результате у меня пропал аппетит после всей этой истории и я съела только часть. Этого хватило чтобы слечь, я да за такое засудила и пусть эти псевдо повара горят синим пламенем.
Никому не пожелаю туда идти чтобы потом ичпананить себе все выходные.
Mortuariy
May 2022 •
5
Атмосферное и неповторимое место, за счёт ветхости становится более загадочным. Весной выглядит красиво за счёт цветения повсюду сирени. Жаль что в центр нельзя пройти, огорожено красной лентой из за опасности обрушения. Хотелось бы чтобы его отреставрировали.
Fitness Place
June 2021 •
5
Отличный магазин, официальный представитель велосипедов giant и liv, широкий ассортимент. Привозила велосипед для сборки из коробки. Собрали очень быстро, качественно и по приятной цене. Консультанты отзывчивые, готовы помочь в случае вопросов по работе велосипеда.
Одним словом, профессионалы своего дела.
Laboratoria Gemotest
October 2020 •
1
Кошмарная клиника, обслуживание клиентов ниже нуля.
Была заполнена заявка на сайте для сдачи анализов, указан номер телефона и email. В результате по приходу в клинику на дверь закрыта и объявление что ЛО по тех причинам не работает. Девушка сидящая на ресепшене сидела в полном игноре на почитателей. Я не одна пришла, были и другие люди кому никаким образом не сообщили что лаборатория не работает. Зачем вы вообще тогда контакты собираете ?
По номеру не возможно дозвониться, висела на линии около 40 минут и никто не взял трубку.
Вообщем полный игнор. Если не хотите слить свое время и силы. Лучше сюда не приходить. У меня точно доверие полностью пропало. Хорошо что на сайте анализ сразу не оплатила, было бы ещё дополнительным кошмарным сюрпризом.
Vkusvill
April 2020 •
2
Часто сюда ходила, так как магазин возле дома. Сегодня совершил покупку и на кассе возникла проблема в системе. Чек вышел у кассира без моей оплаты. В результате выяснения причины кассирами мне пришлось ждать 15 минут и слушать как ругается старшая. При этом они могли меня мне предложить перейти на другую кассу, но они этого не сделали. После перезапуска системы у них не работал бейдж, они копались в проводах, а на покупателя им было всё равно.
У меня отпало любое желание заходить в этот магазин теперь. Испортили всё настроение.
Avtokurs profi Akademicheskaya
February 2020 •
1
Не смотря на положительные отзывы, хочу сказать что заключая договор на обучения в этой школе, вы получаете кота в мешке. В договоре совершенно не прописаны условия за которые вы платите, помимо количества часов вождения и типа коробки передач.
Самое интересное что при просьбе добавить описательную часть в договор которая есть на сайте и которую они очень мило заливают в уши, на отрез отказываются ссылаясь что это типовой договор и менять они его не могут.
Вообщем бред полнейший, теперь оказывается Российское законодательство запрещает указывать за какой перечень услуг по каким тарифам заказчик совершает оплату.
Wildberries
December 2019 •
1
Худший пункт выдачи Wildberris, в котором я была. Открытие с 10 00, пришла в 10 15, пункт закрыт. После стука в дверь открыли, разговаривали очень грубо, посылку не отдали сказав что она не разобрана, хотя уведомление о прибытии пришло два дня назад. Отпало вообще желание пользоваться этим сервисом после такого.
Our city
November 2019 •
1
Девушкам крайне не советую сюда заселяться. Так как преобладающие большинство живущих мужчины горячих кровей. Чувствовала себя крайне не безопасно. Находится весь хостел в подвальном помещении, окна в комнате очень маленькое узское, даже если захочется спастись не сбежишь.
На кухни нет плиты, так такой кухни вообще нет. Микроволновка, холодильник и стол - это все, даже раковины нет. Санузел только один, на 20 человек. Душевых всего две - для М и Ж, разделен только ширмой. Умывальник так же один, не представляю какой аншлаг там творится утром. В комнате кроме маленького шкафа с замком, нет места для размещения вещей совершенно, все чамоданы стоят прям в проходе как на вокзале. . Постельное белье пахнет сыростью и индийскими благовониями. При отказе номера из за такого треша деньги не вернули. Хозяйка сказала что если не утраивает съезжайте но деньги не верну. Вообщем советую не связываться с этим местом, сэкономите время и нервы.
Очень жалею что не сфотографировала всей эпичности.