Domashny master
April 2024 •
1
Пыталась сдать бракованный смеситель на 11 день после покупки, который на второй день после установки залил несколько квартир. В ответ получила "вагон" нецензурной брани, и даже пытались выгнать из магазина. В результате взяли смеситель на экспертизу на 45 дней. Хотя Закон «О защите прав потребителей»  устанавливает жесткие сроки проведения экспертизы. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем. Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, а именно это я и указала в заявлении, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, и вернуть покупателю деньги. Если по какой-либо причине установленный Законом срок возврата денег будет нарушен, потребитель вправе требовать от продавца еще и неустойку.