Unident
March 2025 •
1
Плюсов нет. Минусы: Хамоватый персонал в регистратуре. Обращался по ДМС, хотел задать вопросы по поводу ДМС в их клинике. На что получил ответ, что ничего не знают (к этому вернемся позже) Врачи которые видимо не совсем разбираются в вопросах стоматологии или не знаю что ответить клиенту на простой вопрос. Врач предложил удалить зубы мудрости. Задал простой вопрос, для чего это нужно если они меня не беспокоят. Ответ от врача простой - я не знаю я бы лучше сделал. Отличный ответ, спасибо) Предложили чистку зубов, ранее ходил в другую стоматологию и мне не рекомендовали выполнять чистку зубов из за тонкой эмали. Задав такой вопрос врачу получил ответ - я не знаю я бы сделал) Опять спасибо, на вашем месте я бы тоже много чего сделал наверное но это лирическое отступление. Возвращаемся после осмотра стоматолога и врача ортодонта обратно в регистратуру. По просьбе выдать мне заключение осмотра врача ортодонта мне ответили 2 недели. Почему так? Почему сразу дать нельзя? Отговорки то что врачу нужно написать и потом поставить печать полная туфта. Все равно предоставили мне данное заключение более чем через месяц, хотя говори 2 недели. Был 16.02.2025 на приеме, заключение пришло 19.03.2025 и не на почту как обещали а в мессенджере по предварительному звонку по телефону) А если бы я трубку не взял просто забили бы? Но это не все. С расспросами для чего куда мне это нужно работники ресепшна резко вспомнили про ДМС и начали мне объяснять, что мне это никуда не отдать, а вы согласовывали это с ДМС. Что согласовывать? Вы мне в тот день буквально 20 минут до данного инцидента говорили что вообще ничего не знаете про ДМС и это все нужно уточнять у врача. А теперь начали меня лечить условиями по ДМС? Память вернулась или решили быстро все выучить по ДМС? Может прозрели? Это конечно загадка, но думаю именно по этому ничего давать и не хотели. С чего не ясно. Ну вот, пришло заключение и что там написано. Да ничего там не написано. Совершенно ничего о заключении врача ортодонта. Написали у вас кариес и вы не явились на чистку. Для чего это писать в заключении? Чтобы я почитал в заключении что не явился на чистку? Это у вас стабильная практика по заключению? Очень профессионально. Лучше бы тогда ничего не писали уже и не отправляли. Просто забыл бы, но теперь уже не забуду) После этого позвонил ГЛАВНЫЙ ВРАЧ по мессенджеру. Начал со мной спорить, говорить какой у них хороший сервис, какие врачи молодцы, но когда я начал говорить что именно мне не понравилось ГЛАВНЫЙ ВРАЧ решил просто перебивать меня. Да не забыл добавить, что меня тут никто не спрашивает и мне тут вопросы задавать никто не позволял. Спасибо учел твое мнение. Естественно с таким человеком обсуждать ничего, после чего было принято решение не продолжать разговор с данным человеком, попрощаться и положить трубку. Отличная у вас клиентоориентированность. Никому и никогда не порекомендую обращаться в вашу клинику и не именно в ваш филиал. По ДМС ходить не стоит, а за деньги тем более...