Оксана Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
22.1K
views
Регулярно хожу к Татьяне на массаж, хочу сказать большое спасибо за отсутствие болей в спине, легкость и отсутствие напряжения в мышцах! Всем рекомендую
22.12.24 в филиале аскона в спб Мега парнас оформили заказ на кровать Ванесса и матрас. Оплатили сразу в магазине, чек сказали придет электронный на почту. По приезду домой смотрю электронный чек и сравниваю с ценами на сайте - мы заплатили дороже на 13тыс. Позвонила в филиал, сказали программа обновилась, мы не знаем почему так вышло, добавилось неверное основание кровати. Сомневаюсь, что неверное основание могло добавиться само по себе. В этот же день вернулись в филиал и написали заявление на возврат денежных средств. Далее каждый день кормили завтраками, что деньги придут в течение 5 рабочих дней. В итоге выяснилось, что их бухгалтерия ушла на праздники 26.12.24 и выйдет только 09.01.25. Деньги вернули 13.01.25 после многочисленных звонков и жалоб на горячую линию и менеджеру филиала аскона.
На этом общение с этой чудесной компанией не закончилось.
22.01.25 доставили кровать и матрас. На спинке кровати дырка, которая в общем то пока не влияет на функционал, но которой там быть не должно. Решили оставить по этому поводу претензию, но спинку не менять. Также в комплекте отсутствовала инструкция по сборке, инструкция которая у них представлена на сайте не открывается. Позвонила на горячую линию, попросила прислать инструкцию на электронную почту. Меня переключали между четырьмя разными менеджерами, результата нет - инструкцию никто не выслал. Начали собирать кровать, обнаружили, что в комплекте нет ножек кровати. Звоним снова на горячую линию, сказали что добавили эти жалобы в претензию, с вами свяжется отдел претензий сегодня-завтра, якобы они указали что связаться нужно срочно. Мы уже готовы подъехать и забрать недостающие детали, чтобы не ждать доставку, тк кровать в полусобранном состоянии, спим на полу, о чем сообщили представителям аскона. Нам сказали все равно ждите звонка.
Мне не понятно, почему сотрудники компании, которая позиционирует себя лидерами рынка, не могут нормально выполнять свою работу и ошибки компании становятся проблемой клиента.
В общем ситуация пока никак не решилась, жду звонка, консультируюсь с юристом.
Зашла купить семена рукколы! По итогу купила еще и маме небольшой подарок!
Уютный магазинчик, приветливый продавец!
Думаю теперь посоветую маме зайти в этот приветливый островок зелени)
Записалась в клинику на прием к дерматологу Макаровой В.В. на 11.09.24. Записывалась заранее, за три недели. Накануне пришло подтверждение о записи. Пришла к назначенному времени, ожидала 15 минут, доктора не было. Администратор сказала, что доктор возможно опаздывает, при мне позвонила врачу и выяснила, что она в отпуске. При этом упомянула, что у доктора полная запись. Наверное за три недели можно было выяснить, что врач в отпуске и предупредить заранее, хотя бы накануне, а не присылать подтверждение записи! Прием не состоялся, время потрачено.
Обращались по поводу нарушения стула у котика, лечение помогло. Также выполняли кастрацию в этой клинике, очень грамотные доктора, все прошло хорошо
Очень рада, что открыла для себя эту студию. Больше года хожу к Арине на реснички, делаю коррекцию 1 раз в 5-6 недель, носка потрясающая! У Маши делаю брови, результатом довольна