Reyhan
September 2024
5
Очень хорошее место. Вкусно, качественно, как дома
The Rink
July 2024
1
Крайне неприятные и негативные эмоции после празднования детского дня рождения остались об этом заведении. Как бы Rink себя не позиционировал, со своей кето едой и позиционированием соблюдения ЭКО стандартов по всем направлениям, что даже шарики детские запрещены, в своем подходе менеджмент и персонал данной заведения далеко не ЭКО, а просто токсичные личности, как в обычном придорожном кафе. 1. Итоговая сумма чека более 270 000 рублей. Для понимания , что это не был рядовой обед или ужин. 2. Предоплата за две недели, так как они по меню не работают, им надо подготовиться заранее, ты вынужден выбирать много блюд из меню. На человека действует депозит 5000 рублей, на ребенка 2500. Конечно же менеджеры обещают , что все будет учитываться в рамках количества людей и еда не будет беспорядочно выноситься на столы и потом над ней не будут летать мухи, как это было у нашего детского стола через некоторое время, Обещали , что все будет ок. Но по факту, все , что мы были вынуждены по их же требованию заказывать заранее, выносилось и просто ставилось на столы, без согласования. Были договоренности, что мол ребята , Вы не волнуйтесь , это так Вы заказываете , мы там потом в зависимости от ситуации отредактируем ) нет, ни в коем случае не Верьте им, пока Вы будете наслаждаться атмосферой праздника и принимать гостей , что собственно Вы и ждете , так как Вы посетили не просто место , а Rink , где всегда очередь , где скоро наверное face control введут) Вам просто все втюхают. Как и получилось у нас. Расслабились? Да , сами виноваты. Ждали прозрачности , но ожидания иногда не совпадают с реальностью. 3. Это ложь, непрозрачность предоставления информации и просто тупой обман. Место было выбрано для детского дня рождения. Почему ? Потому что есть большая зеленая поляна, где дети могут проводить время и детская комната. Но в день мероприятия нам сообщили, что внезапно у них на Поляне начался монтаж сцены и других объектов для другого мероприятия, поляна закрыта , детская Комната закрыта и нам было предложено , чтобы наши дети, собственно как и дети других посетителей, бегали на поляне возле их арттуалета, выстроенного неподалеку. Конечно же они об этом не знали и все такое, хотя при этом к вечеру они уже меняли концепцию входной группы, но возможно конечно, они великие импровизаторы и просто решили все переделать в крайне быстрые сроки ). Мы пытались вести с ними разные дипломатические разговоры , что так делать нельзя и т.д., но даже извинения не последовало от менеджера, которая общается с Вами исключительно по скрипту, который крайне неудачно написан. Даже не попытались хоть как-то урегулировать вопрос. Хотя понятно , что чтобы не потерять заказ , они просто умолчали , что у них будет стройка , что не будет работать поляна и детская комната. 4. И конечно же не обошлось от любимой темы. Оплата части чека только наличными или переводом. Молодцы , не уступаете текущим трендам. 5. Как выясняется на данный момент у некоторых детей и наших посетителей были сложности с пищеварением. Возможно случилось это из-за жары и потому что еда выносилась в режиме рандом и просто ставилась без надобности. Вообщем, резюмируя. Нужно всегда проверять чеки, потому что потом пришлось приезжать и возвращать деньги за мастер классы для детей , (посчитали больше чем было). Нельзя верить сказкам , что все будет так как они пообещали. Заранее до даты посещения, особенно если у вас день рождения или другое мероприятие , приехать посмотреть, что у них происходит на локации, потому что врать будут до последнего. И в целом не расслабляться и все таки взять и проверить чек при оплате , как бы это не выглядело некомильфо при гостях. И конечно же уделить время на привлечение внимания государственных органов к этому «прекрасному заведению».
Rich Man First
May 2024
5
Крутое место, часто бываю. Ребята молодцы , держат Марку , кальяны качественные, вкусные, разные вкусы. Работают не на поток , а на качество. Всегда приятная обстановка. Вообщем ставлю топ оценку.
Shinomania
November 2022
5
Отличный сервис. Уже два года храню резину , хранение правильное , надежное . Ребята работают спокойно ; четко . Дают рекомендацию . Вообщем , советую . Хорошее , честное место .