Дарья Г.
6
2
subscribers
0
subscriptions
301K
views
Клинику легко найти, есть пандус для колясок, внутри чисто и комфортно, приятные сотрудники от ресепшен до врачей. Хороший детский уголок. Чисто. Врач Эльнур Тофикович приветливый, спокойный, професионнальный, легко нашел обший язык с дочкой 2.3 лет. Нет накрутки или цели раскрутить на лечение. Медсестра также оставила только положительные впечталения. После приема дали небольшой подарочек, что дополнительно создало мотивацию ребенку на будущее.
Магазин, в котором можно найти все. Приятные консультанты, грамотные. А еще есть возможность позвонить и уточнить наличие по телефону. Однозначно рекомендую.
Заезд с 23 по 26.08.23.
Номер в коттедже комфорт 4б.
Не хочу писать о плюсах этого места (указанных в многочисленных отзывах), так как наш отдых был подпорчен.
Благодарим отзывчивый персонал, который 24/7 на связи и готов прийти на помощь.
За неудобства вернули часть денег за 1 день проживания на депозит.
Из 3х дней заезда все 3 дня потрачены на ожидание и встречи с мастерами для решения ряда вопросов:
- не работают батареи (в первый день спали в холодном номере, починили на второй день, на третий они снова не работали, снова ждали мастеров, так и не починили, принесли переносную батарею).
- отсутствует горячая вода (не починили, предложили другой номер, но это было в 00.00, на утро у нас выезд, на руках малышка возрастом 1 год, спасибо, что разрешили помыться в соседнем номере без переселения).
Это мы еще не просили телевизор починить.🤦🏻♀️
Все началось с того, что был предоставлен только 1 ключ от номера, а нас двое взрослых. Дверь закрывается автоматически при захлопывании. То есть либо мы куда-то идем вместе, либо кто-то должен остаться в номере.
Я заранее обговорила и согласовала возможность предоставления и использования доп. матраса, чтобы спать на полу с малышкой во избежание падения с кровати, в детской кроватке она не спит. На месте сказали, что матрасов нет, так как полное заселение. «Я не знаю кто с вами согласовывал».😐
Малышка подошла и дернула за ручку комода, она отвалилась!!! Да не просто, а вывалился шуруп и 3 металлические детали, 2 из которых маленькие и легко могут быть проглочены.
Провода около тумбочки под телевизором сделаны так, что они торчат ото всюду.
В холодильнике (как это назвали, хотя это мини бар, совсем нет места) полка не держится и грохается со всем содержимым.
Из 3х заказов еды из ресторана только один был доставлен горячим. Остальные 2 заказа мы ели холодными, подогреть еду в номере нет технической возможности. Ресторан в 2х минутах от номера, мы туда не ходили, так как с малышом такое себе удовольствие для себя и окружающих.
Посуду мы мыли сами, так как заказывая еду из ресторана через room service, вы получаете еду в картонных контейнерах. В номере есть посуда, но, конечно, мы привыкли к тому, что в отелях еду доставляют в номере с посудой и забирают при уборке номера. Кухня отсутствует и есть только обычный небольшой умывальник в ванной комнате.
В ванной комнате у смесителя на раковине неверно установлены краны - открываются оба в одну сторону. Обычно холодный и горячий открываются поворотом в противоположные стороны, тут они открываются в 1 сторону. Из-за этого каждый раз выдается мощная струя при попытке закрыть кран в обычном нормальном направлении.
Чтобы смыть воду в унитазе необходимо повиснуть на этой металлической штуке-ручке. Принцип работы: дерни за веревочку, вода и польется.
Тёплый пол в ванной не работал.
На бачке унитаза скапливается и капает конденсат.
Дверь в душевую открывается / закрывается туго. В дополнение к этому у двери ручка сломана, что усложняет задачу.
Плитка в душевой около слива отколота.
Запасная туалетная бумага оставлена на ручке ершика, так как держатель для туалетной бумаги отсутствует.🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Выдайте, пожалуйста, горничным нормальные мусорные пакеты: пакеты маленькие-маленькие, а мусорное ведро, которое находится в туалете, - большое.
Реально тихо вокруг, но до тех пор пока в детском лагере по соседству не начинаются какие-либо активности. Если же там какая-то движуха, слышно хорошо на все 600 га.
Пытались записаться на конную прогулку, сложилось впечатление, что это нужно только нам… персонал абсолютно незаинтересован в предоставлении услуг. Мы позвонили, в ответ нам пообещали прислать информацию на телефон. Тишина. Опять мы позвонили. Нам выслали информацию. Мы уточнили по времени, в ответ опять тишина. В итоге забили.
Это все за 3 неполных дня. Слишком. Даже красивый пейзаж, свежий воздух и вежливый персонал не смогли исправить испорченное впечатление.
Краткое содержание развернутого ниже отзыва: хамство со стороны менеджера, несоответствие обещанному, цены ОТ балды, приятный клинер. НЕ рекомендую!
(За клинера ставлю 2 звезды, так бы было -100500).
При звонке в компанию вместо приветствия и названия можно услышать лишь пресловутое АЛЁ! Ощущение, что я позвонила не вовремя частному лицу. Посмотрела на рейтинг, решила, что бывают плохие дни у людей. На 2 мая заказала клининг. Заранее позвонила и еще раз напомнила уточнила о себе. Пришла смс с уведомлением, что клининг состоится. Открыв дверь, с удивлением обнаружила 1 специалиста на генеральную уборку с мытьем окон трехкомнатной квартиры!!! Площадь кв и объем работ были оговорены заранее. При звонке менеджер без каких-либо извинений или мук совести сказала: технические сбой, другой метраж указали. Я попыталась что-то выяснить, но в ответ мне отрезали: тогда оплатите дорогу клинеру и кинули трубку! Мы заранее выехали из кв, ушли на другую квартиру, которую нам уступили родственники, где договорились провести этот день, потому что маленький ребенок не может гулять с утра и до ночи на улице. Конечно мы в тупике. Нам нужна уборка. Наталья убиралась 9 часов. Очень милая специалист. Когда я уточнила стоимость, почему балконная дверь за 650р вместо указанных на сайте 500, почему окна по 350 вместо 300? Мне сказали цены «ОТ». Смешно. Где ОТ я и так видели, а тут была четкая цена. Так что цены ОТ балды! То, что Наталья успела сделать, было сделано хорошо. Она была готова доделать недочеты. Я понимаю, что такой объем одной сделать тяжело. Но, конечно, времени на все не хватило. Однако оплатила я в полном объеме!!! Вместо обещанной чистки дивана пылесосом его просто протерла мопом. Верхний слив раковины в ванной не вымыт. Машинка стиральная отодвигалась уже при мне, когда я спросила почему там грязь. Входная дверь не вымыта. Пыль на уплотнителе духовки (отдельно была заказала уборка духовки), на батареях осталась грязь, хотя их обрабатывали парогенератором изнутри, а снаружи не вымыта до конца. У нас не было свинарника изначально, мы убрали мелкие вещи из ванной и кухни.
Рекомендую: НЕТ!
При таком разнообразии предложений нужно хотя бы научиться навыкам коммуникации с клиентами, признавать свои ошибки, а также решать проблемы, которые неизбежны!
11.11.2022 была на консультации, а затем 25.11.2022 сделала чистку зубов у врача Крижевского Максима Викторовича. Все очень понравилось. Врач спокойный, грамотный, рассказал на консультации все, никакой накрутки или развода, отношение человеческое. Чистка 10/10. Также специалист ответил на все вопросы и дал подробные рекомендации! Могу смотреть до советовать клинику и врача.
Место красивое, уютно, расположение удачное.
Обслуживание отвратительное, персонал отбил всякое желание сделать заказ. Так что вкус и качество продукции остались тайной.
Совершенно логичный и вполне простой вопрос «из сдобного ли теста изделия?» поверг в ступор двух девушек у кассы. После маминого спокойного объяснения персоналу состава сдобного теста и уточнения, что интересует именно изделия из него, в ответ был презрительный взгляд, а затем процежена сквозь зубы с издёвкой фраза, что у них все постное.
Хорошо, что это не единственная пекарня в городе.
Уважаемые руководители,
Разрешите, пожалуйста, попросить вас провести просветительскую беседу, чтобы персонал ориентировался в азах пекарского дела, а также ассортименте. Этическое ведение бизнеса и этикет также не будут лишними.😄
Видно, что вложено много усилий в дизайн и оформление. Но персонал подкачал.
Спасибо!
Не рекомендую. Попросила помочь подсказать по длине при подшиве занавесок мне резко ответили, что сама должна считать. Три недели ждала подшива, обещали, что позвонят по готовности, а итоге пришлось дозваниваться самой и узнавать статус заказа. Забрала готовое изделие - пришито ужасно! Больше сюда не буду обращаться.
Заказали обслуживание окон после ремонта. Приятно, что Зеленоград входит в зону покрытия компании. Основной проблемо й был забитый дренаж. Мастер Дмитрий быстро определил проблему. Все сделал на следующий день. Быстро, качественно, по адекватным ценам. Заказ 18043. Никаких подводных камней и доп наценок. Спасибо! Рекомендую!
10.07.2021 посетили салон Askona в ТЦ «Панфиловкий». Искали матрас удобный и чтобы нас с супругом устроил по соотношению цена-качество и нашли. Благодаря внимательности, профессионализму и терпению Маринэ Отариевны смогли подобрать матрас мечты! Спасибо! Согласовали, изготовили и доставили в срок!
Быстро, четко, честно. Спасибо! Первый раз пришла с проблемой плохо работающего динамика и микрофона, все отлично сделали, а второй раз супруг обратился с аналогичной проблемой на его телефоне. Мы довольны!