Межрегиональный расчетный центр
January 2024 •
1
С июля общаюсь с руководством (А.С.Валиева) и некоторыми сотрудниками МРЦ. В ситуации они не вникают, в ответ на заявления и обращения направляют шаблонные отписки без привязки к ситуации. Мой папа умер в июле 2023 года. В июле 2023 года я направила через личный кабинет заявление о перерасчете оплаты за «Обращение с ТКО» с приложением копии свидетельства о смерти. МРЦ затребовали другие документы, которые я направила в повторном обращении также через личный кабинет. Перерасчет так и не сделали. В последнем ответе МРЦ требует приложить «документы, подтверждающие фактическое проживание, а также документы, доказывающие оплату за коммунальную услугу «обращение с ТКО» в другом жилом помещении с указанием периода». Это издевательство! К сожалению в ответе не указан исполнитель. Оператор Светлана, с которой я пыталась поговорить об абсурдности требований просто бросила трубку. «Уважаемая» А.С. Валиева, вы и ваши сотрудники теперь хотите справки с того света? Еще одна абсурдная ситуация, с которой столкнулись все жильцы нашего дома – это огромные счета за ОДН по электроэнергии: 39 тысяч в месяц выставили за ОДН в мае 2023 года по каждой квартире нашего многоквартирного дома!!! Разбираться руководство и сотрудники МРЦ не хотят. При личной встрече А.С. Валиева доказывала, что такие счета за ОДН – нормально: «лампочка же на площадке вашего этажа горит постоянно, у вас же нет фотоэлемента на движение». Счета за ОДН, превышающие оплату за потребление электроэнергии по индивидуальным счетчикам продолжают приходить. МРЦ не разбирается в абсурдности ситуации. А.С. Валиева, наведите порядок в МРЦ, научитесь подходить индивидуально к вопросам граждан!