Gazprom gazoraspredelenie
October 2020 •
1
С этой организацией, в различных ее ипостасях (прошлых проявлениях форм собственности и принадлежности) общаюсь с 2004 года. Негативные впечатления отсутствуют только в отношении аварийной службы. Во всем остальном складывается впечатление, что девизом работников является: "Запугать и содрать бабла!". Это касается всего, что связано с конечным потребителем. Владельцев газового оборудования "прессуют " мелочными придирками, угрозами отключения, невозможностью выполнить необходимые работы. Сейчас обратился с жалобой на низкое давление в домовой газовой распределительной сети, из-за чего не могут работать в нормальном режиме газовые приборы. Надо "отдать должное", что отреагировали очень быстро, приехали, но вместо проведения замеров давления, "нашли" кучу "недостатков" и стали угрожать отключением газа в квартире и всем доме. Явились без предупреждения, дома была жена. Довели женщину до слез своими угрозами. Только мое вмешательство по телефону и предупреждение о вызове полиции, заставило работников газовой службы покинуть квартиру. Дополнительно, через руководство компанией пришлось договариваться о повторном обследовании. Но посыл, что: "У вас с газовыми приборами все плохо и неправильно, а мы, газовщики молодцы!" остался. По опыту общения с рядовыми сотрудниками газовой службы выяснил, что необходимое давление в сетях поддерживается на самом минимальном уровне, что естественно приводит к недостаче газа в "часы пик", когда газа на всех потребителей просто не хватает. Поэтому водогрейные колонки не зажигаются или работают с перебоями, конфорки газовых плит горят еле-еле или потухают. А ведь это не просто плохо и неудобно, но еще и опасно! При этом оплату за услуги, запрашивают и получают регулярно. Справедливости ради надо отметить, что разговаривать руководство и офисные работники стали гораздо вежливее. Но вот монополистическую развращенность, искоренять видимо, придется еще очень долго.