К перелёта из Стамбула, претензий нет, а вот то, что у совершено нового чемодана не оказалось колёса, это не приятно удивило. В аэропорту обратилась по вопросу поломки, составили документы, я в свою очередь после ремонта отправила все необходимые документы в Головной офис. Прошло п очти 3 месяца, хоть бы мяукнули в ответ, полный игнор! Видимо 1500 рублей, которые я потратила на ремонт чемодана, после его первого перелёта , для авиакомпании " Уральские авиалинии ", не подъёмная сумма!
Только что приехала из Стамбула. Жила в этом прекрасном отеле. Очень было приятно, что приехав после ночного перелёта, меня в 6 утра заселили в номер. Завтраки вполне достойные, отношение душевное, поздравили с днём рождения, украсив мой номер. Сантехника в норме, кабина душевая совершенно новая. Полотенца меняли каждый день. Расположение великолепное, с одной стороны, через 3 минуты , уже идешь по улице с магазинами Гранд базара, с другой стороны так же близко цистерна Базилика и рядом все главные достопримечательности Стамбула. Обязательно в следующий раз выберу этот отель.
Декабрь 2024 . Вот и состоялась моя очередная поездка , и снова я выбрала полюбившийся отель. Было очень приятно, что меня поселили в тот же номер, я как будто бы вернулась в свою квартирку. На мой день рождения украсили номер и меня ждал очень приятный вкусный подарок! Атмосфера замечательная, Дмитрий всегда подскажет, объяснит, поможет! Обязательно вернулась, отель уже как родной!!!
Прсле очередного визита, решила, что цельную курицу не буду никогда брать. Несколько часов оттаивала ее, но глыба льда, что была внутри, так и не растаяла. Видимо ,льдом для покупателей , скрывают воровство продукции.
Отдыхала в этом отеле 2 раза, в сентябре 2022 и в сентябре 2023, очень довольна отдыхом! Питание вполне достойное, до пляжа ближе, чем до ресторана, лежаки всегда есть, уборка ежедневная, влажная, за небольшие чаевые с полотенчиками никаких проблем не было. Персонал очень доброжелательный, узнали, приветствовали меня, когда я приехала во второй раз.
По случаю, мне понадобился пылесос, а в отеле его нет( только влажная уборка), так босс привёз мне свой домашний. Было очень приятно такое внимание!
Расположение выше всех похвал, завтрак и ужин с видом на развалины античного города. Люди едут, идут толпами мимо по дороге, а ты живёшь у этих достопримечательностей!
Пока поставила 3 звезды , т. к. при перелёте в сентябре чемодан был повреждён, уже декабрь, пока не заменили на новый, но обещают. Рейс прошёл без задержки, даже кормили.
Из минусов- заказали запеченую рыбу, вроде, палтус, и блюдо, совершенно, не оправдало ожиданий и высокой стоимости. Вряд ли снова посетим.
Вкусным был чай!
Поставила приблизительную оценку т. к мой вопрос ещё решается. Удивляет компетентность сотрудников, одна, с кукольным голосом, как-будто я попала не в страховую компанию, а в детский отдел игрушек, не считает нужным проконсультировать по необходимым документам для возмещения ущерба, и утверждая, что адрес офиса есть на полисе, что является ложью. Другая проконсультировала,что нужное заполненное заявление и где посмотреть перечень всех документов, объявляет адрес: Краснопролетарская дом 16, она что не в курсе, что там куча домов 16, только с разными строениями и опять пришлось звонить и уточнять. Как то ваши сотрудники не дотягивают даже до того, чтобы отвечать по телефону.