Артём А.
1
0
subscribers
0
subscriptions
17.9K
views
Я глубоко разочарован качеством обслуживания в вашей компании! Ваша продукция, хоть и неплохая, но совершенно недостойна того уровня поддержки, который я ожидал.
Я приобрел розетки и светильники в вашем магазине для реализации всего проекта, сумма превысила 0,5 млн. руб. По завершению ремонта, через несколько месяцев, оказалось, что несколько розеток, к сожалению, были неверно подобраны и оказались лишними. Когда я обратился с просьбой о замене, я столкнулся с жесткой позицией вашей компании. Ни о каких гибких условиях возврата или даже замены и речи не идет! Вместо того, чтобы понять, помочь своему клиенту и проявить лояльность, вы отказываетесь попробовать согласовывать возврат с производителем.
Кажется, что ваша компания не заботится о своих клиентах, а только о своей прибыли! Как можно так пренебрегать интересами покупателей? Я ожидал, что вы пойдете навстречу и предложите разумные варианты решения проблемы, но вместо этого столкнулся с отсутствием отзывчивости.
В результате я, разумеется, больше не буду делать покупки в вашей компании и буду рекомендовать другим обходить вас стороной. Надеюсь, что вы пересмотрите свои подходы к обслуживанию клиентов — это действительно необходимо!