Елена Волкова
3
1
subscriber
0
subscriptions
3.9K
views
Долго руки не доходили написать отзыв, но пришло время. Были здесь первый и последний раз 14.12.2024. После ужина здесь получили расстройство желудка. Фиксировала все по времени, каждое блюдо: закуску подали через 57 минут после заказа-все это время сидели и попивали коктейли, за которыми нужно ходить на бар лично, коктейли разведенные, видимо сильно экономят на алкоголе. Заказать кофе-тоже идешь к бармену ножками. Официантов не дозовешься, кнопок вызова нет. Салат принесли через 1 час 17 минут. Горячее уже "выбивали" (принесли через 1 час и 41 минуту): и администратор, и официанты не знают, готовится ваше блюдо или нет, только и говорят, что сначала предзаказы, а потом вы. Книги отзывов нет, отзывы отсюда, говорят, удаляют. Поэтому доверия нет к этому заведению. Что касается антуража, вживую это не так феерично и красиво, как на картинке, музыка орет. Посетители своеобразные, таких только в бывшем Старом городе видели. Наслаждения от эстетики заведения не получили, как и от еды, еда в целом на 3-ку по сравнению с другими заведениями
Все бы ничего, Валентина и Саша-замечальные тренеры, жаль с ними расставаться из-за политики руководства и некомпетентности сотрудников ресепшена, знаниями законов не владеют от слова совсем, пока не упомянешь отдел по ЗПП-не возвращают деньги за неоказанные услуги по бессрочному абонементу(представляю, сколько денег уже так осело у них), не знают правила оформления претензий и расчет возврата (считают сумму некорректно), списывают занятия в те даты, когда ты не ходишь, меняют условия посещения без уведомления посетителей-узнаешь только по факту прихода, требуют справки или иной документ(уважительная причина непосещения)-хотя по закону потребитель в данном случае не обязан объяснять причину своего отсутствия. Изначально озвучили, что абонемент не сгорает, занятия не замораживаются, ходите без проблем-по факту списывают занятия и все