Все бы ничего, Валентина и Саша-замечальные тренеры, жаль с ними расставаться из-за политики руководства и некомпетентности сотрудников ресепшена, знаниями законов не владеют от слова совсем, пока не упомянешь отдел по ЗПП-не возвращают деньги за неоказанные услуги по бессрочному абонементу(представляю, сколько денег уже так осело у них), не знают правила оформления претензий и расчет возврата (считают сумму некорректно), списывают занятия в те даты, когда ты не ходишь, меняют условия посещения без уведомления посетителей-узнаешь только по факту прихода, требуют справки или иной документ(уважительная причина непосещения)-хотя по закону потребитель в данном случае не обязан объяснять причину своего отсутствия. Изначально озвучили, что абонемент не сгорает, занятия не замораживаются, ходите без проблем-по факту списывают занятия и все