При покупке абонемента на 1 месяц сотрудники оформляют подписку и списание идёт ежемесячно. При обращении в клуб с просьбой отменить, отправляют на гор линию. Горячая линия, отправляет в клуб.
С руководством не соединяют. Претензии не принимают. Единственная возможность вернуть деньги, написать претензию в роспотребнадзор