30/01 совершена покупка цветов. Цветочный ряд магазин у метро Орехово.
О каком высоким качестве цветов и их свежести может идти речь, если спрашиваешь молодого человека-сотрудника о том насколько свежие цветы, на что он ответил- "Я не знаю когда их срезали". В итоге на следующий день цветы завяли (хотя были в теплой упаковке и ехали в такси). О каком вежливом персонале может идти речь, если сотрудники магазина "Цветочный ряд" ( он же ООО "Матрица") у метро Орехово не считают нужным ни здороваться не говорить "до свидания, приходите еще". Т.е. клиент входит в магазин, стоит несколько сотрудников у кассы, ноль реакции, пока сам не подойдешь. Заходишь в прохладное помещение, где находятся цветы, там молодой человек-сотрудник вообще не обращает внимание на клиента, ходит по залу, уходит, а клиент ждет, когда же наконец ему помогут, это при том, что других клиентов в магазине нет! Зато музыка играет на весь магазин для молодого коллектива данного магазина и пахнет разогретой едой очевидно для обеда. Я прекрасно понимаю, что все мы люди и хочется покушать, но не до такой же степени, что складывается ощущение- будто я прихожу к ним в гости и от чего то отрываю и еще нюхать запахи еды и слушать музыку для молодежи. Соответственно никакого индивидуального подхода к каждому клиенту, обещанного на сайте компании руководством, не ждите в данном магазине! Обидно, что я постоянный клиент... Жаль, что такое наплевательское отношение со стороны сотрудников данного магазина у метро Орехово. Подумайте дважды прежде чем покупать в данном магазине. Посмотрим отреагирует ли руководство данной компании на данный отзыв либо им также все равно до покупателей?
Emanuelle Gelmetti
June 2016
1
05/06/2016 приобретали сумку для супруги, сделал замечание продавщице, которая на вопросы о качестве и сертификате на продукцию, ответила: " Посмотрите на сайте. Сколько лет компании не знаю, спрошу у коллеги..." Мы подошли уже на кассу с оплатой и тут ее коллега Анна не стесняясь и не извиняясь сказала нам-сумку можете купить в другом магазине. На мое возмущение она позвала охрану. Охранник естественно ничего не мог сделать противозаконного. Правда, обозвал неадекватным. Мною была сделана запись в книгу жалоб. На чеке указан системный администратор № 4309. Поэтому жду извинений и действий в отношении своих сотрудников от руководства.
Уважаемый владелец, такие сотрудники не должны работать в приличном месте.