Ozon
Yekaterinburg • Point of delivery
Save
May 2025
Здравствуйте, поскольку неоднократно обращалась в различные сервисы Ozon, но реакции и действий со стороны руководства нет, пишу сюда с просьбой помочь разобраться в ситуации неправомерного и грубого отношения вашего сотрудника. Вечером, 17.09.2024 в 17 часов получила товары на пункте выдачи на Заводской, 34, сотрудник (пожилая женщина с белокурыми волосами) отдала 1 товар, про другой я спросила, на что получила грубость и хамство с ее стороны, обосновав свое недопустимое поведение тем, что не ела, прошу вас разобраться в данной ситуации и привлечь сотрудника к ответственности, поскольку такое недопустимо, тем более в сфере обслуживания. Затем, 21.10.2024 в 19 часов попросила этого же сотрудника Ozon выдать товар, в этот момент она начала отвечать грубым тоном, я пошла в примерочную и попросила ее не хамить и что желания с ней вести беседы нет, на это она подключила оскорбления, сказав, что вам надо лечиться. Если она так выражается, то это ей и нужно лечиться, нельзя быть такой грубой, уважаемая! Ну такое выходит и за рамки гуманности, и морали, и культуры. Прошу разобраться с данным сотрудником, ведь она работает с людьми, а так общаться, как она, недопустимо и нельзя. Согласно "Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.02.2025) Статья 5.61 КОАП. Оскорбление. 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
Отделение почтовой связи № 620109
Yekaterinburg • Post office
Save
May 2025
Здравствуйте, неоднократно просила помочь с хамством, но тщетно, поэтому пишу сюда. Хотела бы написать жалобу на грубость сотрудника почты России по адресу Красноуральская, 27, к.1. Дело было так, 01.03.2025 г около 11 часов пришла за посылкой, полошла ко второму окну и женщина с темным цветом волос в очках с криком сказала мне, идите к первому окну. Затем сказала ей, что так нельзя и где у вас книга жалоб и предлложений, попросила ее фамилию, но она опять ответила грубо и по-хамски, что никак ее зовут и что это не видно, как она занята. Пожалуйста, помогите разобраться и привлечь сотрудника к ответственности. Считаю такое поведение недопустимым. Согласно "Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 03.02.2025) Статья 5.61 КОАП. Оскорбление. 1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной или иной противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности форме, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей.
M Video
Yekaterinburg • Computer store
Save
May 2025
Здравствуйте, хочу написать о манере общения мастера в М Видео. Подойдя к нему, спросила насчет телефона, он начал рассказывать, что и как, а потом взял его в руки и стал говорить: "Тут гнуто, там отошло". Так вы, уважаемый мастер, смотрите на процесс ремонта, а не на внешние данные телефона и озвучивать их не надо. Тем более, нелелю ждать ремонт, это не дело. Просьба к администрации, проведите разъяснительную работу, как нужно общаться с клиентами, а то так к вам никто не придет, оттолкнете всех. И все, что сказал этот мастер, относится к нему.
Panatseya
Yekaterinburg • Medical laboratory
Save
August 2024
Здравствуйте, хотелось бы сказать, чтобы администраторов научили корректности, вежливости и дипломатичности, сегодня, 21.08, подойдя спросить насчет анализов девушку с черными волосами, услышала хамство и грубость, прошу обратить внимание на это и такие люди не должны работать там, где медицина, добрее нужно быть.
Hlebnichnaya
Yekaterinburg • Bakery
Save
June 2024
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о грубом отношении персонала. Сделав заказ, попросила женщину подогреть еду, на что она хамским тоном сказала, что не греет и микроволновка в зале. Хотя до этого были нормальные продавцы. Никакой вежливости, культуры и тактичности. Вам деньги платят, а вы так относитесь. Бог вам судья. Нельзя быть такими жестокими хамами. Люди, не заходите сюда. Деньги на ветер, еще и грубость услышите. Обращение к руководству, подбирайте нормальный персонал, а не хамов.
Надежда и ко
Yekaterinburg • Pawnshop
Save
May 2024
Здравствуйте. Хотела бы отметить неадекватное отношение сотрудницы данного ломбарда. Зайдя вечером, услышала через дверь недовольные восклицания, что начинается поток клиентов, когда она моет полы. А после этого решила спросить насчет оценки товара, диалог сотрудница не умеет вести нормально, зато щедро употребляет грубость. Прошу разобраться с этим. Должно быть человеческое отношение, а не хамство! До этого обращалась в данный ломбард и был очень приятный сотрудник, в отличие от девушки.
Единый расчетный центр, Верх-Исетское районное отделение
Yekaterinburg • Housing department
Save
April 2024
Здравствуйте. Хотела бы оставить отзыв о работе сотрудника Магадановой Р.С. Обратилась к ней 12.04, пришла за 10 мин до закрытия. Был вопрос по начислениям, так как купила квартиру и автоматически открыли новый лицевой счет, а сумму за предыдущий месяц не учли. Отправляла и чек, и заявление в личном кабинете, не ответили и в связи с этим направилась в ерц. Если не хотите портить нервы, то не обращайтесь к данному сотруднику, она вместо доброжелательного отношения начала хамить и грубо разговаривать. Проведите работу с сотрудником по поводу корректного общения, это же не дело, быть такой злой и агрессивной! Люди не виноваты, что у нее плохое настроение. Считаю, что работать с людьми такой человек не должен. Надеюсь на то, что работу проведут.
Плюс
Yekaterinburg • Dental clinic
Save
August 2023
Здравствуйте. позвонила, чтобы записаться еа рентген зуба и мне ответила грубым тоном голоса администратор, которая совершенно не понимает, что этим портит репутацию клиники! С уважением надо относиться к людям.