Pine River
July 2024 •
3
Отдыхали с мужем в pine river с 28 на 29 июня. Из плюсов отеля - очень хорошие завтраки, много развлечений на территории, природа. На этом, к сожалению, все. Перед поездкой думали с мужем какой номер лучше взять: river lodge или river lodge spa. Их различие в том, что в номере spa есть чан с подогревом, ну и конечно разница в стоимости - около 7 тысяч рублей на момент бронирования. Решили с мужем устроить себе релакс и выбрали номер с чаном, чтобы насладиться природой и как следует отдохнуть. Накануне, позвонил сотрудник и уточнил к какому времени подогреть чан, мы договорились на 22.00. В итоге из-за пробок мы заселились в номер только к 12 ночи. Было уже прохладно, мы зашли в номер и там нас ждал включенный кондиционер на 16 градусов, на градуснике показывало также 16 градусов. Но это был не единственный сюрприз. Мы подумали: окей, сейчас с дороги залезем в теплый чан, расслабимся. Но, к сожалению, мы просто не смогли этого сделать - чан был перегрет, вода была в прямом смысле кипяток и шел темный дым с неприятным запахом от места с чаном. Мы позвонили на ресепшен объяснили ситуацию, на что получили ответ спасибо, что позвонили. Мы надеялись, что за ночь вода остынет или сотрудники примут меры и мы сможем покупаться на следующий день. Следующим утром вода так и не остыла, плюс ко всему мы увидели какой чан грязный (желтая пыльца или что-то другое) и в него уже не было никакого желания залезать. Мы опять позвонили на ресепшен, кстати, дозвониться сразу не всегда получается, чаще всего просто очень долго висишь в ожидании. Итак, мы дозвонились, но нас соединили с отделом бронирования. Они предложили выслушать нашу ситуацию и передать на ресепшен. Мы ждали обратного звонка с решением проблемы, но его не оказалось. Пришло время выселения. На ресепшен мы еще раз объяснили всю ситуацию, что так и не смогли воспользоваться чаном, нам сказали, что с отдела бронирования ничего не передавали, что им жаль, спасибо за обратную связь и на этом все. В итоге, нам не оказали полностью услуги за которые мы заплатили, не решили нашу проблему. Персонал, к сожалению, не справляется в сезон со своими задачами и не успевает следить за большой территорией. Крайне не рекомендую брать номер с чаном.
Zn Print
February 2024 •
5
Отличная типография! Сделали лучше, чем я представляла.
Si_nails
February 2023 •
5
Отличная студия ✨ вежливый персонал, уютный интерьер. Мастер Маргарита всегда делает аккуратный и красивый маникюр. Спасибо!
Kind
January 2023 •
5
Отличное кафе. Атмосферное и очень эстетичное. Пришли с мужем на завтрак, нас гостеприимно встретили. Мы взяли вафли бенедикт - шикарное сочетание вкусов. Апельсиновый раф на безлактозных сливках тоже заслуживает хорошей оценки. Рада, что рядом с домом появилось такое замечательное место.