Transportnaya kompaniya Poputchik
June 2021 •
1
Всегда ездила на транспорте от этой компании и была всем довольна. Однако в последнее время ситуация становится всё хуже и хуже. Я даже закрываю глаза на то, что водители часто опаздывают: на 15 минут, на полчаса, как-то раз я прождала автобус полтора часа, не смотря на то, что была зима, никто не удосужился позвонить мне и сообщить о том, что водитель задерживается. Так же, если я выезжаю из Нижнего, они могут просто уехать на 5 минут раньше, опять же, не известив своего клиента. Всё бы ничего, но сегодняшняя ситуация- просто край абсурда. Заказывала я автобус на 6 утра. Понимая, что не успею к этому времени, я звоню и прошу перенести меня на 7 часов. Меня поняли, всё записали, всё перенесли. АГА КАК ЖЕ! Я иду через всё Дивеево с тяжелыми вещами, боюсь опоздать. Прихожу раньше назначенного времени и жду. 10 минут, 15, 20. Время летит, точнее ползёт. Я в муках ожидаю автобус и уже представляю, как приеду в свой любимый город. В один прекрасный момент я понимаю, что что-то не так, и начинаю звонить диспетчеру, что бы узнать, через сколько приедет мой автобус. И что бы вы думали? Мне отвечают, что, внимание : «Я позвонила и отменила на 7». Вернёмся к событиям часовой давности. Я заказала на 6 часов, и попросила перенести на 7. Как можно отменить отменить а 7, если я даже не была записана на это время? Уже в этот момент я хотела и кричать, и плакать от несправедливости судьбы. Но, взяв себя в руки, я попросила записать меня на 8 часов. Опять же звучат эти лживые обещания, эти пустые слова. Стоит заметить, что изначально мне сказали, что забирать меня будут от почты, хотя обычно они туда не заезжают. Мне почему-то это не показалось странным, и я со спокойной совестью стояла на указанном месте и ждала. Прострадав ещё час, я опять же понимаю, что что-то неладно. Записана я была на 8:10, а на часах уже значилась цифра 8:30. Мои глаза заполонила злость, а сама я рассуждала холодной головой, поэтому попросила своего мужа позвонить в данную компанию и спросить о том, долго ли мне ещё стоять, и уточнить номер автобуса, потому что мне не удосужились даже выслать его в сообщении, не то что сказать по телефону. И что вы думаете?) Ему ответили, что он на почту даже не заезжает. Они подъехали к кафе Олимп, увидели, что меня нет, и просто уехали. Не позвонили! Не уведомились о том, что клиент задерживается или его вообще не будет! Они просто уехали. Такое чувство, будто им всё равно на своих клиентов. Я езжу с ними ещё с раннего возраста, а им абсолютно безразлично, что своими действиями они отгоняют даже самых преданных представителей нашего общества. У меня просто нет слов! Если руководство не примет меры и не начнёт тщательнее проверять людей, которых оно принимает на работу, то компания просто сгинет в пучину безнравственного хаоса.