Кто-то хоть доставщиков видит... Заказ к 19.30 в 20.50 ещё не приехал. Ни звонков с извинениями, ни дозвониться до них просто нереально... Клиентоориентированность?! Не, не слышали
Были с семьёй летом. На летней площадке бронировать не хотели, решили посидеть внутри. Теперь по порядку:
На входе встретила администратор. Достаточно вежливо, но без намеков на доброжелательность. С ходу предупредила, что оплата картой невозможна. Только наличные. Неприятно, но не смертельно. Хотя свое фу мы все таки выразили. Решили остаться,раз уж настроились
В заведении полумрак, столики расположены очень близко. Народу не было почти, потому оказалось не критично. При полной посадке было бы тесновато.
Сразу подошёл менеджер, извинился за неработающую оплату и пообещал, что в течение получаса должны исправить.
Заказали стейки, бургер, картошку и лимонад. Стейки, которые хотели, отсутствовали. Предложили позицию подороже, мы согласились. Очень интересная подача. Все вкусно и сытно. Только лимонад вряд ли был подан в заявленном объеме, т.к. льда было чуть ли не полграфина. Ради эксперимента, в следующий раз если пойдем, закажем без льда и пусть выкручиваются как хотят))
К моменту оплаты связь наладили и мы смогли оплатить картой, хотя официант был не в курсе починки и предлагал оплатить наличными. И сильно удивился, что нам пообещали принять оплату по безналу.
Итог: очень вкусно и сытно покушали семьёй из 3х человек за 7000. Где плюсы, где минусы-читателю виднее
Хороший отель. Ездили с семьёй с 9 по 17 ноября. По большей части все понравилось. Конечно это не 5ка в понимании многих, но, учитывая специфику отелей в Египте, вполне себе)) Итак, по порядку:
Расположение-от аэропорта 10-15 минут. Рядом прогулочная улица с магазинчиками, кафешками и арт-обьектами (дальний выход с территории, не через центральный)
Территория-большая, зелёная, ухоженная
Бассейны-чистые, разные по глубине, без подогрева-5 шт
Номера-уставшие, мебель и сантехника рабочие, но страшненькие. На фото и видео незаметно, но в реале навевают уныние. Особенно сразу после перелета (на следующий день махнули рукой и дальше просто не обращали внимания)
Постельное белье-чистое, добротное. А вот полотенца-раз на раз не приходится. Что банные, что пляжные. Всегда чистые, но иногда "с перфорацией".
Уборка-каждый день, степень интенсивности зависит от настроения персонала)) Или от доллара на тумбочке (тут нужно учитывать местный менталитет-для них это чисто) Особенность конкретно в этом отеле-по 5 раз ходят в один и тот же номер. Сначала убирают, потом приносят воду, затем полотенца, а иногда и ещё раз, потому как не донесли)) Так что, если пришли в номер, а после уборки полотенец недокомплект, надо просто подождать. 5 египетских минут, как пошутил один сотрудник)) В переводе на русский -в течение часа.
Питание-не слишком разнообразное, но, как пишут многие -голодными точно не останетесь. У бассейна готовят бургеры и картошку фри, пончики. На пляже вроде то же самое. Все свежее, вкусное и в достаточном количестве. В главном ресторане-из мяса-говядина, курица, утка, баранина. Рыба-типа пангасиуса. Выпечка, сладости-много, но некоторые со специфическим вкусом-видимо местный шоколад даёт привкус земли. Легко отличить-где есть белый или темный шоколад-просто не брать. Фрукты-дыни, гуава, виноград, хурма, , финики, апельсины. Некоторые порезаны и лежат типа в сиропе-не пугайтесь, в Египте так везде почти. Судя по всему, чтобы не портились.
Овощи -свежие и тушёные. И в салатах. Вечером обязательно что-то готовят на гриле. Мы попали на кебабы, креветки, курицу, печенку.
Вообще персонал приветливый, улыбчивый и много кто говорит-понимает по русски. Доллары не просят, но и не отказываются))
Пляж-можно дойти пешком минут за 10. Мы ездили на отельном микроавтобусе. Ходят каждые 5-10 минут от центрального входа. Сам пляж чистый, море тоже. Небольшие камушки на входе, но мы не пользовались кораллками. Рыбок немного, но есть. Лежаки целые, но страшненькие. Бар на пляже работает.
Анимация есть. Постоянно что-то проводится. Мы не любители-потому сказать подробнее не могу.
Отельный гид-у нас был Сулейман-оперативно помог решить некоторые вопросы, купить симку и подобрать экскурсию. Спасибо ему огромное!
Экскурсию брали в Луксор. Организатор-партнер Библио-Глобус-Сан Интернешнл. Все чётко по времени, организация поездки на высшем уровне! Автобус большой, удобный. Кондиционеры работают. Водители-очень аккуратные, вежливые (кто знаком с культурой вождения в Египте -знает о чем я). Гид-Шериф-выше всех похвал! Очень интересно рассказывает! Вежливый, спокойный, с нормальным чувством юмора. О нем можно писать отдельный отзыв. Чем и займусь немного позже.
Резюмирую: в своей ценовой категории-очень достойный отель. Скорее всего вернёмся ещё (если не захочется чего-то новенького). Ну, и главное -с каким настроем поедешь на отдых, так и отдохнёшь. Всем хорошего отдыха и позитива!))
Очень понравился отель! Расположен недалеко от аэропорта. В номере есть утюг, фен, чайник, холодильник. Шампунь и гель для душа в дозаторах. Очень чисто и уютно. Включены завтраки-шаедский стол. После долгого перелета просто шикарно! Рекомендую
Хорошая доставка была. Раньше. В последнее время то количество приборов накидано без учёта количества гостей, то курьер опаздывает и без извинений отдает холодный заказ, то вообще доставки нет-типа загруженность большая. На все возмущения бедная оператор лепечет-извините. Обещают, что администратор перезвонит и никто не перезванивает, пока сам не позвонишь. Клиентоориентированность? Не. Не слышали(( В который раз идём к конкурентам
Отличное расположение! 2 минуты и вы на Арбате. Рядом театр им.Вахтангова, кафе, аптеки, станция метро Смоленская, магазин 5ка. Брали номер улучшенный. В номере чисто, шампунь,гель для душа фен есть. Мебель подуставшая-кровать большая, удобная,но скрипит-жесть. Ещё не очень удобно, что улучшенные номера располагаются только на верхнем этаже. Учитывая, что брали номер чисто переночевать и чтоб недалеко от театра, остальное можно не брать во внимание. Есть мини-кухня и гладильная доска с утюгом. В отеле живёт шикарный кот!)) Большой, важный и флегматичный. Нам ,как заядлым кошатникам, такое соседство понравилось. Персонал вежливый, доброжелательный. Точно приедем ещё. В целом все устроило. Определенно рекомендую.