Сдала зимнюю куртку, которую нельзя было стирать. Верили чистой, но весь наполнитель комками. Отказались принять претензию по надуманному предлогу, якобы срезана метка и я должна была об этом знать. Еле заставила дать мне квитанцию сфотографировать, саму бумажку не отдали. Нигде нет этих правил про срезанную метку, хотя она у меня была на руках. Правила меняют в процессе беседы с менеджерами по телефону. Буду решать этот вопрос в других инстанциях
Хорошее расположение, атмосферная гостиница, большая парковка но проблемы с чистотой. За три ночи, что я была в этой гостинице, ни разу не убирался номер, не выносили мусор. По углам клубки пыли. Глупое требование разуваться в холе гостиницы и проходить в номер босиком, хотя чистотой никто не обеспокоен. Проблемы с телевизором- работает минут 15, а потом слетают Настройки. Уезжала около 8 утра, но никто не попрощался, предложили ворота самой открыть.