KDmarket.ru
January 2023 •
1
Добрый день! Вчера столкнулась с не приятной стороной обслуживания магазинов KDmarket. Днем, заблаговременно, заказала перемещение определенной модели телефона в Магазин-салон в Эпицентре, сообщила, что приду вечером и хочу выбрать и купить телефон. В итоге, вечером, по прибытии в магазин выясняется, что они уже продали нужную мне модель. Резонно уточняю, как так могло получиться, если я бронировала его на свое имя, и 2 продавца начинают дружно сочинять, что к ним пришла девушка, с таким же именем и которая тоже бронировала эту модель, вот они ее и продали. Замечательно, поверили на слово. Я уточняю, что же теперь делать? Мне предлагают решение, пойти в их магазин, который находится рядом, в ТЦ Европа и там с их слов тоже есть эта модель. Извиняться за то что сложилась такая ситуация, они не стали. Звонить и уточнять, действительно ли она там находится - тоже. Я направляюсь в следующий магазин, минут 30 стою там в очереди, чтобы узнать, что в этом магазине тоже нет этой модели. 3 раз уже пробовать не стала, решила зайти на сайт и снова воспользоваться (на свой риск) услугой перемещения, но оказывается, что больше у них на складе этих телефонов нет. Они только под заказ. Отвратительный осадок и впустую потраченное время клиента.