8 января 2024,мы купили билеты на рейс елец-липецк(онлайн),заранее,понимая,что могут быть проблемы с билетами,было очень холодно на улице,прибыв ко времени оказалось,что рейс сначала задерживается,потом выяснилось что вовсе не поедет,информацию у операторов вытаскивали клещами,полное равнодушие к создавшейся ситуации,билеты были проданы на данный маршрут все,автостанция битком,и всем все равно никакой альтернативы не было предложено в итоге до сих пор не можем вернуть деньги через сайт,такой дикости я не видела давно, чтобы полный автобус,люди в -20 были абсолютно брошены