Motovelo
July 2020
5
Очень многое в наличии или быстро на заказ.
Impex Japan
November 2019
1
Я в шоке от такого отвратительного отношения к клиенту. Заказывал запчасти для двигателя suzuki, в списке запчастей были коренные вкладыши, которые находились в оригинальных коробках suzuki corp. при этом были откровенным браком с несоответствующим внутренним диаметром, отличающимся от номинала на 0,47 мм. Обозначил проблему через личные сообщения, ждал разбирательства в течение недели из-за разницы часовых поясов, делал фотографии размеров этих вкладышей, выкладывал выдержку из мануала, где указан точный размер. Спустя неделю разбирательств, перечислили деньги на счёт и сказали, что могу заказать снова, доставку оплачивают импекс. На мою просьбу померить диаметр вкладышей хотя бы штангенциркулем ответили, что у них такого инструмента нет. Спустя ещё две недели, т.е. в общем счёте уже спустя полтора месяца с момента заказа мной первой партии запчастей, приходят вкладыши такого же качества, т.е. не соответствуют размеру. На мой вопрос "что с этим делать?" - ответили "ничем помочь не можем". На моё предложение вернуть деньги за вкладыши и доставку их из Японии - заблокировали аккаунт на сайте. Считаю такое отношение свинством со стороны импекс.