L. A. V Beauty
December 2024 •
1
Я в шоке с работы администратора и самой политики салона. Спасибо, за испорченное настроение перед Новым годом. Записалась по ссылки на педикюр на 31.12, чему была безумно рада, прям перед Новым годом думала я, что окажусь с красивыми ноготочками. Но, не всё так просто, ведь как оказалось, не всем салонам то, важны свои потенциальные постоянные клиенты. Ведь, оказывается, что на педикюр в Ростове нужно вносить предоплату в размере 1000₽ и причем к этому пункту вопросов нет, так выбрало руководство, такую политику. Есть вопросы к действиям работников, администратора. Почему он в праве, не дождавшись вечера отменять мою запись, если я не внесла предоплату? Почему он в праве звонить мне настойчиво много раз? Я объясню ситуацию. После записи по ссылки, мне пришло смс, что нужно внести предоплату от администратора. Я не увидела смс, была на работе и тем более не ожидала увидеть УЖЕ после записи смс о предоплате, так как обычно, если нужна предоплата, такую функцию вносят в САЙТ ИЗНАЧАЛЬНО и НИКТО не может записаться БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Мне утром поступил звонок от администратора и девушка вежливо общаясь повторила мне о предоплате, так как я не внесла её. Вопросов 0, я внесу. НО, представьте не все люди могут это сделать в ближайшее время. Кто-то пользуется наличными. Что я и СКАЗАЛА администратору. Я сказала четко, что внесу предоплату после обеда, ближе к вечеру, так как сейчас у меня наличные. Но, видимо девушка решила, не дожидаться. Мне названивал номер, я была работе. И прекрасно помнила, про нужный от меня перевод. Однако, позже я захожу в Вотсап и вижу смс об отмене записи. Внимание, время было 4 вечера и мне отменили запись. Закончила я всего лишь через час и собралась бы добраться до банкомата. Я благодарна, что в Ростове есть салоны с отличным сервисом которые показали мне как надо общаться с клиентами и звонок-это последняя мера. Точно не НЕСКОЛЬКО РАЗ ПОДРЯД. Я благодарна, что знаю как выглядит сервис и качество работы администратора. На моё смс в ответ на отмену записи, где я указала, что осталась недовольной, никто не отреагировал. Девушки, цените, пожалуйста себя и не позволяйте ходить в те места, где вам не рады🙏
Brow Bar
April 2024 •
5
все было великолепно! спасибо большое мастеру 🤍 делала ламинирование ресниц, результат очень удивил, правда. самое лучшее ламинирование за всю жизнь! процедура проходила в максимально комфортном кресле, настолько, что успела выспаться😹 мастер очень вежливый и приятный. спасибо большое, благодарю и вернусь еще ни раз🫶
Kalina Beauty
December 2023 •
5
Все великолепно, спасибо! Персонал максимально вежлив и доброжелателен. Мастер помогла выбрать цвет базы и учла все пожелания, итог просто-вау!🤍