Hadassah Medical Moscow
August 2024 •
3
Хочу поделиться своими впечатлениями об обращении в медицинский центр Сколково филиал Хадасса. По рекомендации обратились в данную клинику в 2023г. Первое впечатление очень приятное – стильная, комфортная обстановка, приветливый и вежливый персонал – действительно на высоком уровне. Провели полное обследование маме, затем там же оперировали. Все прекрасно, мы были довольны работой врачей. Решили всей семьей пройти там же чек-ап по ДМС уже в этом году. Были определенные запросы и пожелания, которые Хадасса пыталась всячески игнорировать и назначить максимальное кол-во непонятных и ненужных исследований. На мой взгляд, чек-ап проводится сумбурно: нет организованной курации, хотя оплачено сопровождение (в котором нас просто приводили к определенному специалисту); каждый врач от себя назначает еще какие-то анализы; за 2 недели прохождения нет никакого понимания по стоимости. По итогу прохождения чек-апа ни с кем из нашей семьи не было конструктивного диалога по результатам. Складывается впечатление, что целью является “выкачать” как можно больше денег из клиентов! На просьбы, прислать нам какие-либо акты об оказанных услугах с ценовой информацией, клиника ссылается на коммерческую тайну между ними и страховой, но при этом, считает вполне возможным звонить самому пациенту и сообщать об образовавшейся задолженности. Целью данного обращения является привлечение внимания руководства к нашей проблеме. Хотелось бы получить все счета и список оказанных нам услуг в ближайшее время, так же получить расшифровку анализов и главное - внятный результат прохождения обследования.