Мой отзыв скорее про весь М видео, чем конкретно этот магазин.
Совершили ошибку, купив всю кухонную технику заранее, хотя продавец уверял нас, что все будет прекрасно, вся гарантия и лбьые обязательства магазина сохранятся. В итоге вышло так, что духовой шкаф простоял на складе около года, а когда мы его привезли (службой доставки магазина), то обнаружили, сто внутренний дисплей установлен криво, как потом выяснилось, это напрямую влияет на работоспособность, потому что шкаф банально не включается. Я обратилась в магазин с просьбой обмена на соответствующий товар. Мое заявление рассматривали дольше положенного по закону, в итоге отказали в обмене, так как прошел год с покупки, но не доставки. Я вызвала сервисный центр, отремонтировали, на следующий день снова поломка. В итоге я еду писать заявление на возврат. Почему-то единственный способ общения с м видео - ехать в магазин. Горячая линия или поддержка в приложении вообще ни на один вопрос не отвечают. Они создают очередное обращение, на которое НИКТО НИКОГДА не отвечает. Ехать до ближайшего магазина мне полтора часа, удовольствие то еще. В итоге шкаф забрали, при этом не оставив ни единого документа о вывозе, то есть у меня ни шкафа, ни денег, ни акты вывоза. Все сроки по возврату уже тоже прошли. Горячая линия снова ничего не знает.
Видимо, прошла какая-то удачная оптимизация, и клиентский сервис пошел под нож. Как добиться правды - непонятно.
Shampur
August 2023 •
5
Очень вкусная шаурма
Динополис
August 2023 •
4
Забавно, увлекательно, но на один раз
Kazan-2 Railway Terminal
August 2023 •
4
Не совсем удобные пандусы и выход в город
Kitchen
August 2022 •
5
Самая вкусная кухня в Ижевске
Kuji Sushi
August 2022 •
1
Каждый раз нереальная долгая доставка! Обещают за 40 минут доставить, а доставляют не меньше часа. А ещё из приколов: принять заказ, сказать, что время доставки 40-50 минут, а через 80 минут отменить заказ, потому что нет свободных курьеров. Это как вообще? Ни людей, ни роверов свободных?
Spasenie
July 2022 •
3
Персонал не особо услужлив, даже грубоват.
Alperi
July 2022 •
4
Интерьер бы обновить. В остальном все хорошо. Чисто убирают. Никакой плесени в ванной. Производит приятное впечатление
Taler
July 2022 •
5
Вкусно и разнообразно кормят. Приветливый персонал