Началось все с того, что я не знаю , где отслеживать заказ, пришлось звонить, ждать, пока менеджер найдет мой заказ и перезвонит, с новостями.
Приехала на пункт самовывоза, долго искали заказ, предложили прогулялись по магазину, чтобы не смущать девушку, девушка начала переживать, две подушки приехали без упаковки, фото есть, могу приложить, девушка в стрессе упаковала, не знала стоимость подушек, говорит 49 бел.р. +25 бел.р. доставка, тут не знаю чья вина, какая доставка если это самовывоз? это очень странно, мне пришлось показывать, на сайте, что это подушки за 49 бел.р., с 50 бел. р., не было сдачи в кассе - 1 бел. р., она искала в своем кошельке, нашла 60 копеек, 40 копеек осталась должна, отшутилась: это вам будет потом скидка, на следующий заказ, с таким отношением, вряд ли он будет, копейки ничего не значат, но это не рынок, а специализированный магазин.
Упаковала в какой-то полиэтилен, замотали скотчем, даже не сделали ручку, чтобы хоть как-то донести домой, фото также могу приложить. То есть как мне по вашему это нести домой, 2 подушки 50/70, мне приходится вызывать такси ЗА МОИ ДЕНЬГИ, в таком случае, я могла заказать доставку.
Это было ужасное впечатление, руки до сих пор трясутся от эмоций, настроение испорчено, впечатления от компании АСКОНА запомнятся на долго.
На сайте можно сделать более подробную инструкцию, где именно вы находитесь, поднимаясь на второй этаж, я обошла круг, чтобы найти ваш логотип.
Самое неприятное, то что девушка не знала сколько стоят подушки или просто хотела положить к себе в карман 25 рублей.
Второе, то есть вы видели, что подушки пришли без упаковки, для вашего клиента, и ничего с этим не сдали, до того как клиент приехал, есть предположения, что они где то валялись и нам их достали, пока мы не видели и гуляли по магазину и сказали, что подушки точно новые!
К сожалению, подушки очень нужны были и уже не было выбора, отказаться не могли
Black&White
May 2024 •
1
Над брендингом ребята постарались, а про качество и оформление блюд забыли, грязная вилка, которую я протерла своей влажной салфеткой, вчерашняя или обветрившаяся курица, интересно, листья салата( которыми все накрыли) с помидорами были помыты или с я ящика просто достали и нарезали в блюдо? За 34 рубля это ту матч, аппетит пропал, спасибо, что авакадо был не в черную точку, настроение испорчено, ехала специально в это заведение
Матча с собой, стакан начал размокать через 5 минут ожидания блюда…..
Eggsellent
March 2024 •
3
Не очень было понятно как пройти через ворота, интерьер - ок, заказывала кофе «коровка» - вкусный, но пена вытекла на стол, было некомфортно, чувствовала себя неловко, тост с креветкой - не самый лучший. Сходить один раз прикольно, но не более… Официанты слишком волнуются и 10 раз подходят и спрашивают… все вкусно, все понравилось?… Немножко напрягало, особенно, когда полный рот еды и от тебя ждут ответ
Marsel
March 2024 •
1
Интерьер 2007 года, не актуально, требует обновления, была на массаже лица, по сертификату, долго не могла записаться, отменяли записи или просили перенести, состав крема, который наносили, к сожалению не смогли сказать, название крема « Марсель» с очень едкой химозной тропической отдушкой, обычно предлагают на выбор и спрашивают предпочтения клиента, но пришлось потерпеть, так же в конце процедуры нанесли еще один крем, с похожим запахом, расслабиться не получилось, к мастеру претензий нет, девушка на ресепшене тоже вежливо встретила и проводила
Askent
December 2023 •
1
Купила сумку MODULE BAG
Артикул: S.97.bs.VV1633-BL в данном магазине.
Отношение к клиентам ужаснейшее, при аккуратной транспортировке в чемодане, в их же пыльнике и предварительно обмотав мягкими вещами, понимая, что ничего твердого рядом не положишь, на лицевой стороне сумки появились заломы, написав в инстаграм с вопросом:
-как это можно исправить?
мне ответили:
- никак....
Была очень расстроена, так как вид сумки и желание ее носить пропало, было очень обидно, так как с покупки прошла пара недель и я даже не успела с ней выйти в свет...
была готова доплатить, хотела обменять, но магазин не пошел на встречу...
откуда появились вмятины после транспортировки? вопрос остается открытым, или просто некачественный материал за такую стоимость
так же сразу же продавилась кнопка (до этого была похожая модель из MANGO в ней это произошло спустя года носки, понимала что кнопка со временем станет видна, но за такую стоимость подумала, что сделают качественнее)
на 15 000 после всей ситуации она уже не выглядит.
Про гарантийный срок, никто ничего не слышал!!!
Chicha San Chen
September 2023 •
1
Лицо у персонала желает оставлять лучшего, крайне неприятная девушка с недовольным лицом обслужила меня на днях, не могла определиться с напитком, внятно мне что- то посоветовать не смогли, не порекомендую
Подача, прикольная, но не стоит
Остался осадок, после посещения
Тапиока не пролазила в трубочку…
Хачапури и вино
September 2023 •
5
Крутое заведение, стильный интерьер, еда супер, рекомендую попробовать персик на джине, приятный персонал, все на высшем уровне, обязательно вернусь в данное заведение
Самое любимое место в Москве! Лучший кофе, приятные отзывчивые бариста. Рекомендую попробовать выпечку (пекут сами, она каждое утро свежайшая!!!)
Отдельно хочу отметить интерьер и внимание к деталям. Удобно, что есть магазин с зерном, можно помолоть под способ заваривания. Рокетс – любовь ❤️