Забронировал билет Москва-Витебск.созвонился с оператором фирмы,сказала оплата в кассе.я находился в 400км от Москвы,приехавши на вокзал в кассе мне сказали что мой билет продан,что я должен был его выкупить до 17-00.хотя об этом мне ни кто не сообщал.