Ilmen
August 2023 •
1
Выбрали этот дом по отзывам и потому, что был свободен на нужные даты. Планировли остаться в нем на 4 дня. Но выехали на следующее утро после заезда. Территория дома наглухо огорожена металлопрофилем. Это стоит учитывать, если вы хотите полюбоваться видами природы. Сделать этого не получится. Но самое неприятное, что на территории есть только беседка в ужасном состоянии после предыдущих гостей. Какие-то шампуры непонятного происхождения, пакеты из под угля, пустые бутылки из под розжига. Грязный заплеваный стол. И по периметру территории стоят "скамейки" из распиленых палет. Нормальной садовой мебели нет. В самом доме находится более одного дня не возможно. Минимум мебели и она крайне неудобна. На кухне ужасный продавленный грязный диван, стол, 2 стула, и деревянная скамейка. Вечером явно не посидеть за чашкой чая. В спальнях нет полок, или шкафов для хранения вещей. Матрасы и подушки оставляют желать лучшего. Грязные. Хорошо хоть белье чистое дали. Полотенца были все маленькие. В ванной нет никаких полочек. На весь дом только одно зеркало. И "вишенкой на торте" стал писк и возня мышей на верхнем этаже за стенкой. Это мы обнаружили только ночью. Позже обратили внимание на расставленные в розетках отпугиватели от мышей. После этого отзыва на авито, мы получили хамский ответ. Так как авито не даёт возможность возразить, оставляю свой ответ клубу "Ильмень " здесь: Уважаемый Виктор Викторович Астапенко! Спасибо за Ваш ответ. Ваш ответ подтверждает вашу "клиентоориентированность". А на самом деле наплевательское отношение к клиентам. Во-первых, если территория каждого дома наглухо огорожена, то это не значит, что на территории​ ​ должны быть изделия из отходов,​ на которых сидеть не возможно. Вполне возможно расставить недорогую садовую мебель. Никто не рассчитывал на альпийские виды, но вид непокрашенного профлиста и распиленных палет очевидно не добавляет красоты и привлекательности Вашему «коттеджному​ отелю», возведенному на земельном участке с кадастровым номером 53:11:0900110:1664, предоставленном для ведения личного подсобного хозяйства (интересно, уплачивается ли налог согласно статье 378.2 НК РФ) Безусловно интересен Ваш вывод, что наличие мусора после предыдущих клиентов​ в​ «бесплатной беседке»​ на огороженной территории дома это проблемы следующего арендатора, или по Вашему мнению бесплатная беседка должна содержать бесплатную грязь и мусор? Кроме того, в доме остались следы празднования других клиентов – растяжки, связки сдувшихся шаров, обрывки упаковок. Неукомплектованность предлагаемого в аренду дома элементарной мебелью, а также неудовлетворительное состояния имеющейся, очевидно является Вашей недоработкой как отельера, характеризует Ваше отношение к клиенту, и является вполне достаточной причиной, кроме убогости территории и мышей, для отказа от предоставляемой Вами услуги по представлению оборудованного загородного дома в краткосрочную аренду. И Ваши комментарий о причинах досрочного прекращения аренды можно считать откровенным хамством в отношении клиента. Но, если Вы настаиваете, то да, аренду предоставляемого Вами в краткосрочную аренду дома, а по сути, гостиничных услуг, я прекратила досрочно по причине несоответствия дома описанию, отсутствию качества, присутствия в доме грызунов, неопрятности и грязи в доме и на территории, откровенной убогости дома и территории. Буду вынуждена разместить отзывы о предоставляемых Вами услугах на доступных ресурсах.