Sonya N.
5
0
subscribers
0
subscriptions
65.3K
views
Место не заслуживает вашего внимания от слова совсем. Ввиду того, что в округе это единственное место, где можно было бы развлечься, становится все понятно. Монополисты пользуются ситуацией для того, чтобы получить прибыль, сервис и уровень качества не волнуют данную организацию от слова совсем.
Забронировали дорожку на 4 человек за день до запланированного мероприятия: дня рождения мамы. Сразу обозначилась: будут 3 врозслых и 1 ребенок 8 лет. У меня уточнили: нужны бортики или нет. Я ответила что нужны. Обозначилась, что возможно нужно будет продление. Уточнила сразу, надо ли бронить на нужное количество часов или можно продлить по факту. Мне сказали можно будет продлить.
На следующий день, 25 января, мы приехали к назначенному времени за 20 минут. Обозначились. Изначально молодой человек сказал что лучше оплатить по факту, и дорожки с бортиками нет, поэтому нам предоставят другую. Ну, бывает, что сказать, скандалить не стали, сказали ладно. Через 10 минут, когда все собрались, мы вернулись в данное заведение, девушка попросила оплатить сразу 1.5 часа брони. Перед оплатой я обозначилась что бронили дорожку с возможным продлением, и нам сказали да, возможно. Тут началось самое интересное. Оплатили. Мы навеселе, на эмоциях, день рождения. Мама вспоминает про возможную скидку к др, уточняю у администратора Натали. На что она нам заявляет: "скидку делать не будут надо было говорить до оплаты". На мой ответ что можно сделать отмену операции так как оплата была 5 минут назад она сказала что не хочет писать объяснительные лишние. Ладно, схавали, пошли играть. Начала в процессе игры ходить туда сюда. Уточнила у нее где же все таки обещанные бортики. Нас перевели на другую дорожку. Играли. За под часа до окончания пришли на ресеп чтобы продлится, но нам отказали, ввиду того, что те кто за бронились за нами, бронили дорожку 2 недели назад. Ребят, вы чё там курите? Какого хрена вы о обещаете при бронировании, что можно будет продлиться без проблем, а потом нас как собак поганых выкидывают из заведения? Где сервис? Или областным не знакомо это понятие? Зачем тогда при бронировании дорожки говорить и обещать что можно будет без проблем продлиться? Что за дичь?
В начале игры спросила у официантки Ланы про скидку в честь др, она сказала что будет 10%. Все ок, заказали пива, шоты, бургер, ассорти колбасок. Играем, кайфуем. Тут инфа про то что не продлят дорожку, хотя по телефону божились что это возможно. Схавали со скандалом второй раз. Уже начинает припекать. Просим счёт, счёт приносит Лана. Открываю: вижу счёт без скидки. Угораю. Приходит Лана с терминалом, спрашиваю где скидка, и получаю гениальный ответ: мы должны были пойти на поклон на бар, показать документы и ещё раз покончить скидку в 10%, чтобы нам не дали. Молча угораю нам данными товарищами, оплачиваю, высказываю все что думаю. Я все понимаю, офики и админы не экстрасенсы, но блин. Ладно на ресепшн я сказала после оплаты, но при заказе алкаши и еды и обозначилась заранее. Хозяин заведения, акционер, кто ты там я не знаю, куда ты смотришь? Ты хочешь бабла себе кучу в карман положить или чтобы заведение у тебя было знаковым и оно тебе много лет доход приносило??
Отмазка админа что она отмену через 5 минут после оплаты сделать не может это просто треш. У вас что, настолько тупые люди работают, что не знаю как это чисто технически проводить? По поводу ресторана и бара я вообще молчу. Заранее обозначиться про ДР, а потом получить ответ что вы должны были на поклон на бар приходить с доками и махать ими перед лицом, это конечно мощно. От вас
Отзыв и пост не в целях добиться чего то. Скорее всего хозяин мелкий еврейский жлоб, завязанный только на прибыли, которого не волнует репутация его заведения.
Люди. Не портите себе впечатление. Раз два зайти, может быть и можно. Когда ты пришел просто тупо поиграть с компанией и скинулся деньгами и ничего в баре не берешь.
Остальные помещения бесполезны. Ценник на уровне Москвы, сервиса не то что ноль, его нет вообще. Люди не знают что такое клиентоориентированность. Отзыв и пост не в целях побаловаться. Хозяин, если ты у руля и это допустил, это днище. Каков поп, таков приход.
Хочу выразить огромную благодарность Эльнаре, девушке с золотыми руками, работающей в данном месте. Сделала самую лучшую укладку к важному событию, так же приводила к ней сына т мужа на стрижку, всё отлично, спасибо!
Классное кафе, были два раза с семьёй, отмечали важные события. Кухня просто офигенно вкусная, спасибо повару, золотые руки. Официанты все приветливые, внимательные, быстрые, меню достаточно разнообразное. Очень понравился стиль оформления "веранды" и наличие пледов, на случай если замёрз, а так же наличие пусть и не большой, но детской комнаты. Однозначно лучшее место в Тучково и округе. Спасибо!
Замечательный цветочный салон. Цены в приемлемом ценовом диапазоне, выбор цветов достаточно хороший, цветочки свежие. Девочки очень милые и приветливые, клиентоориентированные, приятные. Был нужен букет невесты на роспись, на месте помогли подобрать цветы, составили букет, дали советы по уходу и транспортировке. Спасибо большое всё супер!