Goliaff
January 2021 •
5
Здравствуйте, Долго выбирали компанию, которая сможет выполнить работы по изготовлению фасадов для кухонного гарнитура. Весь гарнитур не стандартный, к примеру шкафы верхние высотою 95 см, нижний ряд 85 см. Ширина некоторых шкафов 55 см, 75 см. Соответственно, так как ранее кухня была сделана на заказ по индивидуальным размерам со встроенной техникой . Заказ оформили в офисе со 100% предоплатой. Все замеры делали сами, дизайнера и замерщика не приглашали. По договору было указано 30 календарных дней. Разместили заказ / заключили договор . Ровно через 30 дней нам позвонили и сообщили о готовности заказа. Ранее пояснили, что монтаж будут осуществлен только через 1,5 месяца и монтаж кухни в Карелии. Тогда мы не знали, что допустили ошибку в замере 1 из ящиков и подали те данные, которые были. Компания полностью выполнила наш заказ, все дверцы (17 шт - 8 шт нестандартные размеры) были выполнены. При установке мастера сразу нам выпилили под установку петель (все согласно нашим размерам). Все идеально встало. С 1 ящиком мы промахнулись и привезли фасад обратно. При телефонном разговоре указали, что нам требуется переделать (подогнать под размер). Нам предложили проехать самим на производство в Мурино и все сделать на месте, при этом объяснить мастеру что именно нужно переделать. На следующий день мы приехали и на производство и в течении 5 минут нам все исправили (обрезали под меньший размер, обтянули , сделали кромки - все как должно быть). Хотим выразить слова благодарности сотрудникам компании за лояльность к таким беспечным клиентам как мы. Сами виноваты, но сотрудники на безвозмездной основе исправили нашу ошибку. Теперь команде Голиаф предстоит выполнить еще 1 задачу, так как наша эпопея не закончена и требуется установить модульный шкаф, который конечно же не по размерам стандартным