Maunfeld
July 2024 •
1
Не уверена, что отзыв относится к конкретному шоуруму, но дело в том, что видимо любой заказ оформляется через интернет магазин и вот где вся беда. Речь не про качество техники, но про отсутствие адекватности у менеджеров. Настолько хамского отношения не встречала давно, сотрудник обещал предупредить о примерных сроках доставки, чего сделано не было. Товар пришёл на склад и началось платное хранение, об этом мы узнали через неделю абсолютно случайно. Не было предоставлено ни трека для отслеживания, ни хотя бы информации о возможном дне прибытия груза. Казалось бы, ситуация случается и можно вежливо вопрос решить. Но вместо этого в течение недели выслушивала крики и обвинения (!) сотрудника интернет магазина о том, что я сама виновата, пытаюсь их обмануть и заставить платить деньги за хранение (внимание, 500р). Через пару звонков обвинял уже менеджера, который это допустил, но кричал по-прежнему на меня. Короче, перекидывал ситуацию на всех и каждого, решения, как можно догадаться, не последовало. Требовали доказательств, предоставила — игнор. Требовали решать вопрос через начальство, ожидала ответа — игнор. Не подозревала, что в наше время просто из ничего можно оказаться в такой ситуации. Стыдно должно быть и сотруднику и руководителям, которые допускают таких людей до работы с клиентами Итог: — Забывают и путают данные о заказе — Вместо человеческого отношения выбирают крик и хамство — Открыто (со слов менеджера) придерживаются правила «вы деньги заплатили? дальше не наша проблема, сами думать должны» Искренне надеюсь, что не все в этом магазине позволяют себе такое отношение
Shine
June 2023 •
5
Рекомендую мастера - Любовь. Посетила педикюр и окрашивание бровей, результатом очень довольна. Сделали красиво и аккуратно.
restore:
October 2021 •
1
Отказались менять или возвращать деньги за купленный у них айфон с заводским косяком! Абсолютно хамское отношение. Но у нас родственник юрист, подаем на них в суд с независимой экспертизой. Не покупайте у них, если не хотите проблем!