Купил у данной фирмы модифицированный песок темно-серого цвета один мешок. Цвет мне понравился, заказал еще 4 мешка. При вскрытии обнаружили, что в двух мешках песок светло-серого цвета. По звонку сотрудник сказал, что если вскрыли мешок, то возврат нельзя провести. Никаких маркировок на мешке нет и определить мне какой там песок нельзя, как говорят "вскрытие покажет". В общем в процессе долгих разговоров, все таки мне идут на встречу, поменяли два мешка. При вскрытии я обнаружил,что опять цвет не тот. Позвонил, говорю: цвет опять другой, на что получил ответ: ваш же водитель проверял цвет....что мы поменять уже не можем. Вот так!!!! Я нахожусь в Донецке, пока мне привезут этот песок, пока отвезут обратно в Ростов, потом нужно было обмен еще сделать. Ко мне два раза приходили рабочие, для засыпки швов и в итоге уходили, соответственно за вызов я заплатил. Я не могу понять логику людей, принимающих подобные решения.
P.S.- напрашивается вопрос, если фирма не может нормально выдать товар, который нужен, а если выдали не тот, то не могут поменять, и это мешок песка, вопрос цены 1000р. , о каких серьезных отношениях может идти речь..........