Прошу обратить внимание и принять меры «директор тележек» нахамил семье с маленькими детьми. Отказал в хамской форме и отнимал телегу (запретил посадить туда ребенка трех лет). Остальные сотрудники отказались называть свои фамилии и всячески его прикрывали. Жалобную книгу дали чистую, не зарегистрированную, без печатей (смысла там писать не было, ее попросту бы выкинули).
Хамство, грязь в магазине и не компетентный персонал.
Названная себя руководством «Полякова» разруливать ситуацию отказалась и смеялась в лицо.
Почему сотрудники позволяют себе так вести с покупателями, тем более с маленькими детьми? Почему они указывают как надо воспитывать моих детей?
Клиентоориентированность на «высоте» ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
Зашла первый раз в отделение, хотела счет закрыть. Пока стояла снимала наушники УБОРЩИЦА нахамила, обозвала ТУПОЙ! Это что за ситуация? Извиниться отказалась, сотрудники вообще глаза в пол и даже слушать не стали! Фамилию уборщицы, естественно не знают … в жалобной книге полный кошмар от возмущений работы отделения! Видимо, там заразно.
Больше туда не пойду. Настроение испортили, оскорбили.
Были гостями на свадьбе и остались на ночь в номере. Что могу сказать - божественно. Номер большой, чистый, комплимент от отеля на др сделали.
Банкетный зал цветочный - идеален для проведения торжества.
