Ангелина
4
1
subscriber
0
subscriptions
10.6K
views
Заказывала букет доставкой на подарок, именинница осталась очень довольна, я тоже
Цветок свежий, букет красивый, всё супер
Всё было хорошо, в номерах чисто, бассейном и сауной были довольны. Приехали бы сюда ещё раз, единственный момент, в отеле сильный сквозняк, и в ресторане и в номерах, мы были зимой, как летом сказать не можем. В целом отеле хороший, рядом море, парк аттракционов и всё необходимое
Давно хотела побывать в данном отеле, решили заселиться туда на Новый год, забронировали за два месяца. Нашу бронь подтвердили, мы уточнили будут ли какие-либо изменения (в плане ценны на номера), нас убедили, что всё в порядке. В итоге, спустя месяц позвонил менеджер отеля и сообщил, что цены были изменены и теперь наши номера стоят в 3 раза дороже, бронирование только от 3 ночей + обязательно нужно оплатить новогоднюю программу, которая нас совершенно не заинтересовала. На все наши вопросы и жалобы отель никак не отреагировал, когда стали решать вопрос через Яндекс, стали оправдываться ошибкой на сайте отеля, но тогда вопрос, почему нельзя было для начала эту ошибку исправить или хотя бы предупредить до того, как люди забронировали номера? Очень разочарованна в таком безалаберном отношении к потенциальным посетителям.