Аа.
5
2
subscribers
1
subscription
17.9K
views
26.03. посетила данное заведение.
впечатление осталось негативное. я с молодым человеком пришли к 19:10 и на входе нам озвучили ограничение по столику до 20:00. согласились, времени достаточно на ужин.
сделали заказ, нас обслуживала прекрасная девушка со светлыми волосами, к сожалению имени не уточнили, но последовала череда моментов, которые все усугубили:
1. девушка официант не уточнила время готовности блюда и стейки нам принесли за 10 минут до «закрытия». первый минус.
2. лично я заказала стейк NY и мне принесли его НЕ той прожарки. официант извинилась и настояла отнести обратно повару для «дожарки». времени уже оставалось немного, но видимо такая клиентоориентированность- плюс.
3. в 20:10 подходит хостес и с выражением лица (неприятным), что нам скорее пора уходить. это она и озвучила.
хорошо. мы заканчиваем наш ужин и уходим. мы как потребили не виноваты в ошибке повара и не уточнения официанта.
у сотрудников, как я поняла, было собрание. хорошо, вопросов нет. я тоже была на их месте и без смущения к этому отнеслась.
перед уходом я воспользовалась санузлом. персонал уже сидел на собрании и видели как мы с молодым человеком прошли в уборную.
выйдя из нее, один сотрудник посчитал уместным в полный голос при нас озвучить «а чё ЭТИ тут еще делают».
во-первых, я гость. для этого молодого человека я гость, пока не ушла. это этикет и уважение.
во-вторых, тыкать в людей, не совсем принято в обществе.
мы промолчали.
но я настаиваю на разбирательстве этой ситуации.
самое лучшее заведение: начиная с прекрасных барменов Фары и Шера, заканчивая крутыми руководителями Кирилл и Влад. вы лучшие! спасибо за атмосферу, ребят!!
добрый день!
хотела заменить аккумулятор на телефоне, на сайте написано «часы работы с 11 ЕЖЕДНЕВНО». пришла в 11:10. точка закрыта якобы по техническим причинам и указан номер. позвонила в 11:30 уточнить работника через которое время он будет. отвечает мужчина: «так мы по выходным с 12».
вопрос: где это написано и как я должна догадаться, что работает все с 12? на самом «ларьке» прописано таким же текстом «с 11 ЕЖЕДНЕВНО».
хорошо, решила дождаться.
на часах 12:15 я звоню на тот же номер и очень томным голосом ответ «нуу, я еду. минут 15-20 еще».
с каких пор это стало нормой?
в общем счете я прождала больше часа, развернулась и ушла.
искренне не советую ремонт своих гаджетов в данном «ларьке», ибо мастер максимально безответственный.
не важно, будь это сервис ремонта или больница - каждый уважающий себя и свою работу человек обязан быть вовремя.
приехали вчетвером с подругами 03.04 в 4:30, сидели болтали, выбирали чем позавтракать, но пока делали выбор, не глубокоуважаемые бармены крикнули нам, чтобы мы ничего не смотрели, ибо у них была закрыта кухня и у нас якобы не хватит денег на их меню.)
по отношению к нам это было максимально некорректно и неуважительно! ходили в Ваше заведение достаточно часто, но больше ни ногой!
попрошу разобраться с данной ситуацией и решить проблему с управлением и персоналом!
сплошное разочарование.
забронировали стол на двоих, чтобы отметить день рождения. посадили за стол, но к нам очень долго не подходили, на выходе гардеробщик потерял моё пальто, хотя сам выдал номерок и все напутал. в итоге начал ругаться и хамить. так не делается, сервис ниже некуда, испортили праздничное настроение и благо уехали в другой ресторан. увы, а вас советовали и хорошо отзывались.
пришли с подругой в это заведение. обслуживание корректное - вопросов нет. заказали по выпивке и горячие блюда. ждала 28 минут, после чего я спросила официанта как долго еще ждать приготовления колбасок? на что мне ответили, что заказ «слетел». принесли извинения, и не более. все понимаю, бывают ситуации разные. но буду признательна, если официанты будут более внимательны. а так, желание прийти вновь мало вероятно.
