Il Pittore
March 2024 •
1
Всем здравствуйте. До сегодняшнего дня мог смело рекомендовать это заведение. Посещал его может быть не особо часто, но на протяжении многих лет. Скорее всего больше 20. Обычно это были семейные праздники в составе 3-15 человек. Выражаю свое искреннее уважение собственникам этого ресторана, шеф повару, сомелье, который не менялся на протяжении этих лет, профессиональным официантам и всем остальным. На протяжении всех этих лет ресторан всегда оставался на высоком уровне, что бывает не так часто. Еда была практически всегда очень вкусной и особенно вкусной, если блюдо готовил сам шеф, время ожидания не вызывало вопросов, не смотря на разную заполняемость ресторана, официанты всегда были очень корректны, никогда ничего не забывали, все их действия были четко выверены, сомелье назову одним словом - профессионал. Многих официантов и сомелье помню в лицо. Меня тоже узнают. Удивляетесь оценке? А я сегодня еще больше удивился новому новаторскому подходу к обслуживанию в ресторане. Среднему сыну 7 апреля, в воскресенье, исполняется 23 года. Я порекомендовал ему хорошо знакомое нам и нашим близким место. Разумеется Il Pittore. Определили время - 15:00. Количество гостей разумеется решает он. Организация заказа тоже на нем. Минут чере10 он мне перезванивает и говорит, что в ресторане сейчас новые привила - предоплата за каждого человека на банкет 5 000 рублей. Сказать, что я удивился - ничего не сказать. Перезваниваю сам. Снимает трубку девушка, представляется. Объясняю, что хотим заказать банкет. Спрашивает на когда и сколько человек планируется. Отвечаю, что на воскресенье 7-го апреля в 15:00, количество гостей не знаю, т.к. это определяет сын, у которого День рождения, предполагаю, что до 15 человек. Она мне отвечает, что надо сделать предоплату из расчета 5 000 рублей на человека, чтобы зарезервировать. Правило это распространяется на группу от 8 человек. Спрашиваю, а если чек будет меньше, чем 5 000 на человека, то деньги возвращаются? Она мне отвечает, что у них очень хорошая кондитерская, и они отдадут оставшуюся сумму их изделиями. Спрашиваю, а откуда такие нововведения? (В декабре прошлого года свадьбу старшего сына там праздновали. Такого близко не было, Хотя похоже начиналось....) Это указание руководства, ответила. У вас директор недавно поменялся? Ответ - нет. Начинаю подтрунивать. Ваши действия нарушают права потребителя, и у Вас должен быть приказ генерального директора, чтобы Вы могли такое объявлять, пришлите мне его пожалуйста на WhatsApp пожалуйста, говорю. Девушка записала мой телефон, как меня зовут. Через некоторое время перезвонила, сказала, что директора сегодня нет, а завтра он обязательно со мною свяжется. Сегодня суббота, а завтра воскресенье. Директора обычно в эти дни не работают. Посмотрим, как свяжутся. А на свадьбе старшего сына было следующее. Перед началом, когда почти все гости собрались, ко мне подошла менеджер и объявила (именно объявила), что мы должны (именно должны) по окончанию банкета заплатить официантам 10% от суммы счета. Наглость неимоверная. Стерпел. Очень не хотелось, чтобы свадьба сына начиналась с публичного объяснения наглой девушки неправильности ее поведения. Объяснил очень корректно и не публично. Уважаемые потенциальные гости Il Pittore, ресторан достойный, кондитерская прекрасная, рекомендую посетить, просто будьте готовы к таким ситуациям на всякий случай. Уважаемые собственники ресторана, в этот ресторан вы вложили свою душу, много своих сил. У вас прекрасный сложившийся коллектив! Но есть такая поговорка - ложка дегтя портит бочку меда. Выкиньте эту ложку дегтя! Не мало видел примеров, когда такие манагеры (именно манагеры, а не менеджеры) портили бизнес и он постепенно сходил на нет. Желаю процветания ресторану!
City polyclinic № 68, emergency room
January 2024 •
1
Укусила собака. Приехал в Склиф около часа ночи с 25.01.24 на 26.01.24. Сделали прививку от бешенства без всяких проблем. Не поехал в свой травмопункт на Мантулинской по причине плохого рейтинга. В Склифе после прививки мне объяснили, что следующую прививку надо делать в своем травмопункте на Мантулинской 12 ровно через 4 суток. Приехал на Мантулинскую 12 в 0:30 29.01.24. Врач Жданова Оксана отказалась мне делать прививку, сказав, что я должен ее делать в своей поликлинике. Через некоторое время, увидев, что я начал писать жалобу, она взяла у меня документы, проверила их и стала мне предлагать начать делать курс прививок заново, объясняя тем , что в карте, выданной мне в Склифе указана дата 28.01.24. Почему в общей базе данных не отобразилось время моего приема и время прививок в Склифе мне не понятно. Супер доброе отношение! Спасибо врачу и руководству этого травмопункта! Поеду в Склиф.