Aquabulco
Samara • Swimming pool
Save
July 2023
Прекрасный бассейн, хороший тренерский состав, сотрудники, интерьер, но… есть огромное НО… это отношение руководства бассейна к своим клиентам.. не так давно были изменены правила посещения бассейна. И теперь занятия расписываются только по количеству оплаченных занятий. Т.е я работаю 5 дней в неделю, всегда была уверена на 200% что мы с ребёнком в определенный день и время ездим в бассейн, а теперь из за нового правила приходится постоянно менять свой тайминг на неделю. И ты не можешь быть уверенным на 200% что твоё время никто не займёт. А когда у тебя до кучи еще и полная загруженность на неделе и свободен только 1 интервал времени, водить ребёнка вообще не представляется возможным. И чтобы было занято определенное время приходится абонемент по идее оплачивать сразу за 2 месяца. Ну так и тут не задача, абонемент действует то всего лишь 1 месяц. И да, предоплату частичную тоже нельзя вносить за занятия. Руководство бассейна для своих клиентов данный момент никак не комментирует и не объясняет. Клиентоориентированности 0. Уважаемый руководитель, примите меры! это некрасиво так поступать с вашими клиентами, которые ходят к вам на протяжении как минимум 2-х лет!! Безусловно, правила нужны в любом месте, но когда это правила выходят за рамки здравого смысла, то большой вопрос стоит ли идти в такое место, а уж тем более водить туда своего ребёнка. Вывод из всего написанного такой- если для вас не стоит остро вопрос времени, водить ребёнка нужно! Тренера отличные, но если как и для меня вам важно ещё и время и отношение к вам, как к клиенту, то не стоит.