Удобная система записи. Нет проблем с парковкой. Очень комфортный сервис. Большое спасибо барберу Дилаверу, создал желаемый образ. Классное место, рекомендую.
Неделю назад перестала работать антенна. Вызвал мастера. Обещали, что придёт через три дня. Странный срок для сервисной компании, ну ладно, времена тяжёлые, с кадрами плохо. В назначенный день никто не пришёл, не позвонил. День этот пришёлся на пятницу, в 17.30 звоню оператору, уточнить где же мастер? Убегающий домой оператор, сообщил мне что статус моей заявки проверить сможет только в понедельник (видимо выключила уже компьютер перед уходом). В понедельник оператор сообщил, что моя заявка закрыта со статусом исполнена. На моё возмущение о не рабочей антенне, мне сообщили: на доме сигнал есть, мастер приходил, дома никого не было. Странно, у меня жена целый день его ждала, как разминулись. Про звонок по контактному номеру, оставленному при подаче заявки даже не стал спрашивать, выводы на лицо. Формальное закрытие заявок, на основание которых платится зарплата, возможно премия. Это следствие слабого менеджмента. К сожалению являюсь заложником многоквартирного дома, в котором отсутствуют альтернативные варианты. У кого есть выбор, рассмотрите другие варианты.
Рекомендации компании:
1. Создайте на сайте компании оставлять сервисные заявки, отзывы. Читайте их, увидите слабые места.
2. Обратите внимание на персонал.
Завтра поеду в офис, обязательно поделюсь опытом.