Свердловская пригородная компания
July 2023 •
1
Поехал сегодня на работу ранним утром от станции Кыштым до станции Челябинск, первым же делом купил билет и сел рядом с охранником и проводником, так как очень хотелось спать, все выходные провёл со своей десятимесячной дочкой. По мимо меня в вагоне было 5 пассажиров которые крепко спали, я ни о чём плохом не думал но к сожалению случилось. Впервые за всё время поездок наткнулся на хамский, не компетентный персонал в лице Проводника и высокого Охранника по маршруту Верхний Уфалей - Челябинск. от 24.07.2023 г. Казалось бы я купил билет, сижу возле охранника и проводника которая пробила билет, а значит теперь можно немного вздремнуть в дороге, обратил внимание что у пассажирки напротив выпал билет на пол и это оказалось ключевым моментом, ведь перед тем как я уже начал засыпать ко мне подошла та самая проводница которая пробивала мне билет 40 минут назад и рядом с ней стоял охранник который 100% видел весь процесс в том числе и меня. Они разбудили меня и сказали что это контроль и проверка билетов. Я сказал что у меня есть билет и мне его пробили только что, обратил тут же внимание на пассажирку напротив, её билет по-прежнему валялся. В итоге выяснилось что проверка билета была только у меня а к остальным даже не подходили и не будили. Охранник с проводницей повысили голос чтобы я показал им билет и после моего сказанного недовольства они повели себя ещё более требовательно и агрессивно, но увидев билет, остыли, а мои мечты о дрёме пропали напроч, какой уж там сон после такого... Я сообщил что смогу написать жалобу в связи с данным инцидентом и вот тут то они как будто пробудились. Сразу стали работать, когда электричка останавливалась на каждых следующих остановках, охранник с проводником всегда стояли у дверей и встречали людей. К сожалению обидно что компания принимает не внимательный и не компетентный персонал, ну а мой рабочий день прошёл в убыток, да, многие скажут это мои проблемы, чего жаловаться, но как бы вы интересно поступили находясь на моём месте? Более того, если бы руководство жд компании попало в данную ситуацию, какой бы была реакция наблюдать подобное в свой адрес?