Забронировали номер комфорт ( супериор) через Островок за 7500р, по итогу нас заселили в стандарт с грязными стенами и полотенцеми. Вода в душе переодически пропадала, либо внезапно пропадала холодная вода и тонкой струйкой шел кипяток. В номере не было чайника , гигиенических средств, тапочек и халата. Ночью ребенка покусали комары. Хотя окна были закрыты.
Shato City
September 2022 •
1
1) быстрый рост цен за номера с 4200-4500 до 5500-6000 за сутки( за 2-х), а качество раз от раза все хуже и хуже
2) Заселение: перечень документов меняется, об этом не предупреждают при бронировании. Можно было заселяться с ребёнком по паспорту одного из родителей- затем уже с паспортами обоих - а последний раз ещё и оригинал свидетельства о рождении ребёнка. Узнаете вы об этом только после того, как приедете из другого города и вам откажут в заселении в номер.
3) в номере :пробитый потолок, сантехника покрыта толстым слоем известкового налёта, а местами ржавчиной, сантехника с трещинами и сколами, часто ржавая вода, пахнет канализацией в номере( особенно при включении воды)
4) битое СТЕКЛО в ванной на полу!
5) не предоставляют все оплаченные услуги: нет пульта от кондиционера( все лето нет), нет халатов- только вешалки в ванной под них( номер делюкс), нет рекламного и швейного набора, одеяло одно( снимали номер на 2 взрослых и ребёнок), запасное одеяло грязное и без пододеяльника.
6) чайник сломаный и работает через раз
7) сахарница все время пустая
8) Завтрак: если очередь с 7 утра не занял- можно остаться голодным или пить только чай ( стоимость 1200 с человека)
9) расположение не удобное- рядом трасса с ребёнком дорогу не перейти. Кафе, магазины и прочее отсутствуют. Только куда то идти и ехать на такси
10) на втором этаже ( номер делюкс) не работает Wi-Fi
Отель за такие деньги(5600 сутки) - отвратительный, не рекомендую. За такие деньги можно снять в центре города место поприличнее и с приветливым персоналом.